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넷플릭스/왓챠 
LG U+의 넷플릭스 시청 불가문제
 
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Updated at 2017-01-10 19:28:26

 LG U+가입자는 넷플릭스의 4K 2160 영상을 제대로 볼 수 없다는 것은 아실겁니다.

심지어 HD 1080도 끊길 때가 있습니다. 결국은 KT로 갈아타면 아무 문제가 없다네요.

그래 LG U+의 귀책사유로 위약금 없이 해지해달라 했더니 원론적인 답변이었고

해지부서로 전화하니 자기네들이 합동점검을 하여 귀책사유가 있을시에 위약금 없이

해지해 줄 수 있다고 합니다.

쾌적한 넷플릭스 시청을 위해 LG U+로 많은 컴플레인이 제기되었으면 합니다.

 

 

 

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Comments
Updated at 2017-01-10 17:57:24

넷플릭스 tv앱에서도 속도 체크하시고,

물론 방문하신 기사님은 '그건 넷플릭스 문제다'라고 하실 것 같은데요,

그럼 다시 넷플릭스 고객센터 실시간 전화나 라이브 채팅 등으로

그 자리에서 넷플릭스와도 상담을 연결하시길 바랍니다.

2017-01-10 18:39:02

요즘 밤 12시 전후로 해서 진짜 빡이 돌게 만드는 유플러스 입니다.

1분 간격으로 버퍼링에 멈춰버리는 현상이 4일전부터 나타나고 있어요.

문제는 다른 시간대에는 10~20Mbps 잘 나오다가 밤만되면... -_-;

2017-01-10 19:07:41

저도 퇴근해서 애들 재우고, 밤 11시경부터 볼 수 있는 환경인데요.

정말 미쳐버릴 듯 하네요. 120인치 광학스크린을 가득 채운 깍두기들이란!!!

WR
Updated at 2017-01-10 22:53:18

오래 전부터 넷플릭스에서 NW-2-5 에러 나오고 인터넷 연결에서 동글뱅이 무한반복되며
인터넷 연결속도가 나오지 않습니다. 

4K는 아예 안 되고 HD도 끊기고 하길래 넷플릭스를 해지했다가 이젠 좀 나아졌는가싶어
다시 가입하여 확인해보니 끊기지는 않으나 4K영상이 SD 720정도로 나옵니다. 아우 참 ~ ㅠㅠ

 

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2017-01-10 19:06:28

저도 더이상 참지 못해서 해지 문의해봤습니다.

지난해 7월경 3년약정으로 갱신했었는데, 위약금을 물었더니 55만원.

아오.

 

위약금이 문제인게, 더 시간이 지날수록 위약금은 더 늘어난다는 점입니다.

기간이 길어질수록 할인누적액이 더 늘어나기 때문이라네요.

 

오늘 기사님이 방문해서 보시더니, 도와주실 방법은 없고

단지 수리불가 코멘트 남겨주신다고 했습니다.

 

해지부서에서 어떻게 나올지 내일 전화해보고 후기 남기도록 하겠습니다.

위약금을 계속 이따위로 부가한다면, 정말 집단대응했으면 좋겠습니다. 

 

2017-01-10 19:29:57

위약금 내역을 알려달라고 해보세요
인터넷 위약금은 할인받은 금액을 반환하는 것인데 7개월동안 55만원이란 금액을 할인받을수는 없을것 같습니다
20만원 안팍일것 같은데요 물론 할인받은 금액외에 1년이내이니 사은품을 돌려주셔야해요

Updated at 2017-01-10 20:38:33

아니 도대체 한달 할인액이 얼마나 되길래

작년 7월에 3년 약정으로 갱신하여 올 1월까지 사용한 것인데

위약금이 55만원이 나올 수가 있는지, 이해가 안 됩니다.

왜 위약금이 55만원인지 따져보셔야 할 듯하네요.

유플러스 갈수록 가관이군요.

WR
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2017-01-10 22:34:36

넷플릭스의 4K 2160 시청이 불가하던 것을 KT로 갈아타면 쾌적하게 볼 수 있게 된다.

LG U+가 KT보다 기술이 부족한 것은 아니지 않는가?

KT에선 아무 문제가 안 되는 것이 유독 LG U+에서 문제가 된다는 것은 LG U+의 책임으로

위약금을 물으라는 것은 상식적이지도 합리적이지도 않은 것 아닌가?

과거에도 대역폭 제한 등의 전력이 있었다고 하더라.

강력히 어필해 보세요.

Updated at 2017-01-10 23:04:44

저랑 같은 문제신거 같네요

 

2017-01-11 19:04:58

아..저만 그런게 아니었군요.. 어떻게 대응하는게 현명할까요?

WR
2017-01-12 00:32:25

오늘 인터넷 기사 방문. 역시 SD화질과 속도가 엉망이란 걸 그대로 인정. 이건 아니라는 거지요.

내일 삼성 TV A/S기사와 함께 살펴보자고 하더군요. 삼성 기사도 방문하기로 신청하였습니다.

근데 이 양반 이것 저것 건드리더니 속도가 4~5메가로 고착화 되었네요.

전엔 fast.com에서 10대 초반에서 30메가 대였습니다.

 
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