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[블게]  밀정 스틸북이 우그러져서 왔는데 교환불가라네요

 
1
  3400
2019-11-14 15:04:24

안녕하세요.

방금전 11번가를 통해 예스24에서 구매한 밀정 스틸북을 받았습니다.

비닐을 벗기고 뒤를 보니 한쪽이 우그러진채로 왔네요.

곧바로 교환신청을 했는데 교환불가와 함께 판매자에게 문의하라 메시지가 와서

문의 넣어놓고 답변 기다리며 글 올려봅니다.

답변에는 시스템상 문제 어쩌구해놨던데 이거 참 난감하네요.

뭐 이런 거지 같은 사태가 나에게

 

 

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Comments
2
2019-11-14 15:05:12

교환해줄겁니다

WR
2019-11-14 15:07:50

처음 겪어본 일이라 쪼께 당황스러워서요 

당연히 교환되길 바랍니다.

안그럼...

5
2019-11-14 15:06:58

그건 11번가에서 예스24에 문의하라고 한거 아닌가 싶은데요

WR
2019-11-14 15:11:37

네, 그래서 문의 넣고 기다리고 있습니다.

시스템 문제라는거 보니 말씀하신 이유 같고요

문자메시지로 판매자교환거부라고 와서 첨엔 좀 어이가 없었더랬죠.

답변 기다리기 지루해서 넋두리 좀 써봤습니다 ㅎㅎ

Updated at 2019-11-14 15:09:29

11번가 통해서 한경우 유선통화로 맞교환됩니다.

11번가가 할인폭이 좋지만 예24, 인터파크, 교보문고

등의 상품 주문시엔 불편한점이 있죠.

 

1599-1121 로 예스24 as 전화도 다릅니다.
WR
2019-11-14 15:16:51

얻은 이익만큼의 불편함 감수라...

이것도 일종의 제로법칙이려나요.

하필 제일 싸게 샀을때 이런 일이...

2019-11-14 15:09:34

저거는 교환을 안 해줄 수가 없는 찌그러짐이네요!!

WR
2019-11-14 15:19:58

그렇죠?

저거보다 심하게 우그러졌었던 제보도 많이 봤지만

막상 당하고 보니 뜨헉했네요

2019-11-14 15:18:03

무조건 교환해줄겁니다 저정도 파손이면 ㅇㅇ

WR
2019-11-14 15:24:43

방금 답변 왔는데 교환해 줄거 같습니다.ㅎ

2019-11-14 15:20:17

11번가가 아닌 판매자에게 문의하고 교환을 신청하셔야 됩니다.

WR
2019-11-14 15:25:32

네 방금 답변 받았습니다.

이메일로 접수하면 바로 처리해준다네요.

Updated at 2019-11-14 15:25:24

 판매자가 따로 있다고 해도

교환불가문구가 아닌 다른 메세지를 전하면

당황하지 않을텐데

많이 아쉬운 대처네요

위로의 말씀 드립니다.

WR
2019-11-14 15:26:51

네 저도 시스템상 접수 방법을 일러줬으면 이러지 않았을텐데

첫 문구가 판매자교환거부라 당황했었거든요.

위로 말씀 감사합니다.

2019-11-14 15:42:20

물량도 있는편이고 교환 무난히 가능할듯 싶네요. 너무 걱정 마세요.

WR
2019-11-14 15:46:20

넵, 염려 말씀 감사합니다^^

2019-11-14 16:28:05

헉 심하게 파손되서 왔네요 ㅠㅠ 교환은 되지 않을까 싶습니다

2019-11-14 17:22:12

상품 안내에 보시면 11번가가 아닌 다른 문의 경로가 있습니다. 거기로 문의하고 고객센터로 전화 달라고 하더군요.

2019-11-14 18:02:51

자비에서 시켜도 저렇게 오는게 드뭅니다. 교환이 될수밖에 없어용. ㅎㅎ

2019-11-14 20:30:30

공감

2019-11-15 10:49:27

허걱.... 마음이 다 아파옵니다... 잘 회복되시길 바랍니다..

2019-11-15 11:24:11

적어도 교환물량은 있을테니 교환 가능할껍니다~

 
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