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아이즈원 오배송 관련해서 통화를 했습니다
 
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Updated at 2020-10-26 09:28:40

방금 통화를 했습니다
상담하시는 분이 잘 모르셔서 그런 것 같기도 한데...
일단 오배송 사진을 찍어서 이메일로 보내 달라고 합니다.
그리고 좀 애매하게 말씀을 하셨는데...
어쩌면 교환이 안될지도 모른다는 말씀을 하시네요.
재고가 없을 수 있다고...;;;;
이건 잘 몰라서 그런 것이 아닐까 싶기는 합니다만...
최악의 경우가 벌어질지도 모르겠단 생각이...
일단 전화들 해 보세요.


그리고 빼먹었네요.
교환은 본품만 하시면 된다고 합니다.


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Comments
2020-10-26 09:27:10

기업이라면 어떻게든 물량을 확보해서 교환을 해주는 게 맞다고 생각하는데...

일단 한번 지켜봐야겠습니다. 

WR
2020-10-26 09:28:08

상담하시는 분이 잘 몰라서 그런 것이 아닐까 싶네요.
포스터 때문에 그렇게 이야기를 하는 것 같기도 하고요...

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2020-10-26 09:40:27

상담사는 잘모르기 땜에 저렇게 말하는 거 같고... 해외에서 극소량으로 들어오는 한정판이 아닌 이상 교환용은 따로 놔두는게 보통이라 교환 받으실 수 있을겁니다 

WR
Updated at 2020-10-26 09:49:28

포스터 때문에 자기들 정보에는 한정판으로 뜨나 보더군요. 한정판은 바로 교환 처리를 고객센터에서 못한다고...

2020-10-26 09:42:03

상담사분 당황하겠네요.
오배송이 한두건이 아닌것 같은데요...

WR
2020-10-26 09:48:21

궁금한 것이 DVD 주문한 사람 중에 블루레이를 받은 사람은 없을까 하는 생각을 하게 되네요.

2020-10-26 09:49:15

저도 그 생각했습니다.

WR
2020-10-26 09:50:47

그냥 포장도 안 뜯고 두는 분들 꽤 있을 텐데... 한참 지나고 아는 사람도 꽤 있를 것 같네요.

2020-10-26 10:55:07

전 오늘 새벽에 주문하고 지금 오배송 이슈를 봤는데 예스에서 아직 팔고는 있더라구요.

그 물량으로 교환가능하다면 교환 해 주지 않을까요?

그리고 dvd 구매자 한테 만약 bd가 갔다면

그건 어떻게 할건지도 참.. 

 

(내 건 제대로 왔으면...)

WR
2020-10-26 11:16:14

DVD가 블루레이로 나간 것이 없다면 이건 들어올 때 아예 DVD가 블루레이로 들어온 갓이 아닐까 싶네요. 이 경우는 제작사 잘못이고, 예스에서 분류해서 등오과는 과정의 실수라면 물류 담당자의 책임이겠죠.

2020-10-26 11:51:39

저도 잘못 받았는데, 그러고보니까 초도한정 포스터는 블루레이 증정용으로 왔네요

블루레이 상품만 dvd로 쏙 바뀐 배송사고라니........... ;;;

2020-10-26 12:53:58

개봉했다면 교환이 안될수도 있다는게 어이가
없습니다.
오배송인줄 어떻게 알겠습니까.
작게 dvd라고 써있는데요.
사이즈도 비슷할거구요
여기서 사전에 정보를 알지 못했으면
받자마자 개봉을 했을것 같습니다.

2020-10-26 14:26:45

 교환은 본품만 가능하다는게 패키지 전체겠지요? DVD랑 블루레이는 패키지도 다르고, 포토북 내용도 다르고, 디스크도 다르고 다 다른데...

WR
2020-10-26 14:50:10

포스터 빼고를 이야기하는 것이겠죠

 
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