[정보]  예스24 - 아이유 디스크 교환 관련 답변을 드디어 들었습니다.

오늘 들은 예스24 답변내용 입니다.

안녕하세요. YES24 고객센터입니다.

문의해 주신 내용에 대해 답변 드리겠습니다.

먼저 주문 후 많이 기다리셨을텐데 온전한 상품을

전달하지 못한 점 진심으로 죄송합니다.

" 아이유 (IU) - 2019 IU Tour Concert [Love, poem] in Seoul Blu-ray " 상품과 관련하여

불량으로 문의주신 DISC 1번과 2번은 확인 후 1-2주 내로

해당 주문건을 수령하신 주소지로 별도 발송해드릴 예정이며

안내드린 일정은 변동될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

다만 추후 교환방식이 변경되어 회수될 수 있으니

번거로우시더라도 불량 및 기존 구성품은 폐기하지 마시고 보관 부탁드리며

처리 방법이 변경될 경우, 문자로 안내해드리겠습니다.

다시 한번 불편 끼친 점 고개 숙여 사과드리며,

항상 고객의 입장에서 생각하겠습니다.

감사합니다. YES24 고객센터 드림.

 정확히 11월01일에 문의한 건에 대해 오늘에서야 명확한 답을 들었네요. 일단 느긋하게 기다려보면 될것같습니다.