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프라임차한잔
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[블게]  응몰 참 이상하네요

 
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2021-07-20 10:39:19

마블할인제품중에 닥터스트레인지하고
깨어난포스 주문해서 받아보니
닥터스트레인지는 없고 깨어난포스와
사랑과정열이라는 이상한dvd가와서
게시판에 문의했더니 사진첨부해 보내라고
해 보냈더니 다시 재문의를 하라는데
이게 뭔소린지 이해가 안가네요
전화해서 상담원과 통화하니 당장은
확인이 안된다며 다시 전화주겠다네요
나 참... 자꾸저러니까 제가 거짓말하는사람
처럼 기분이 안좋네요


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Comments
Updated at 2021-07-20 10:41:47

 조금 귀찮으실지 모르지만  처음부터 고객센터로 전화하셔서 해결하셔야 덜 답답하실겁니다. 문의글이랑 연동이 잘 안되는듯 하더라구요. 처리하는 상담원도 여러명이라..

2021-07-20 10:43:00

최근에 예스24 통화로 해도
컨플레인 사진 이멜로 첨부해야 하더라구요.

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2021-07-20 10:45:56

불편하시더라도 사진 첨부해서 문의하시면 잘 처리해줍니다.

저는 불량있으면 사진찍어서 해당 부분에 빨간색으로 표시하고 설명적어서 파일첨부하면

빠르면 하루 늦어도 삼일이내에 답변 처리됩니다.

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2021-07-20 10:48:36

저는 예전에 응몰에서 테넷과 살아있는지구 2개를 주문했었는데, 테넷은 빼고 배송와서, 

전화로 문의했었는데, 결국 자신들이 CCTV 같은 걸로 확인하는 시스템인 것 같더군요. 

저는 그 때 테넷이 품절되서 결국 그 가격만큼 환불 받았습니다. 

다만, 누락 배송 되었다고 재배송 전화를 하고, 응몰에서 자신들이 확인해보고, 확인 전화 준다고 했는데, 아무 연락이 없어서 확인 전화만 5번 넘게 했었네요. 

하여간, 계속 전화하셔서, 누락 배송된 것 확인하시고, 누락 배송인 것 확인되면, 다시 재배송 하였는지 확인전화 하셔야 할 겁니다.  

2021-07-20 10:57:13

이번에 4K 품절되고 사고 싶은게 없어서 못산게 다행이네요 응몰 대응이 별로군요;

 
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