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[차한잔]  7모바일 결국 유심 교체로 갑니다.

 
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Updated at 2021-08-10 15:44:41

114 전화해서 고객센터와 통화가 됐습니다. 홈페이지의 1:1 문의는 소용이 없네요. 어제 올렸는데 아직도 처리중...

상황을 설명했습니다.

전화와 데이타 사용은 이상없음. 문자 발송이 안되는 상황. 상대방이 먼저 문자를 주면 그 후로는 그 사람에게는

발송 가능. 

폰 내 설정 몇가지를 확인해보더니 유심을 교체해야 할 것 같다고 하네요. 

무상으로 해준다고는 하는데... 먼저 개통하고 테스트까지 걸쳐서 발송해야 한다고 해서 유심이 도착할 내일까지는

폰을 사용할 수 없습니다. 다행히 얼마전 개통한 eSIM이 있어서 폰 사용이 완전 정지된 것은 아니나 혹시나 외부에서

저에게 전화를 할 경우는 통화가 불가능한 상황이 됐습니다.

순조롭게 번호이동하신 분들이 부럽네요.

이게 은근 까다롭네요. 쉽게쉽게 되는것일줄 알았더니....


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Comments
2021-08-05 11:17:25

저도 아이폰이고 ktm모바일쓰다가 어제 유심받아서 바로 교체완료되었는데 이상하네요.
그런데 유심 교체할때 폰에서 알림창뜨면서 제번호 유지할지? 나중에 할지 선택하는 창이 뜨길래 유지를 눌렀는데 그런창은 안떴었나요?

WR
2021-08-05 11:21:30

저는 제가 유심 사서 직접 셀프개통했는데 그 과정에서 뭔 문제가 생긴건지...

소소하게 이것저것 문제가 생기더니 이 문자 문제는 해결이 안되네요.

2021-08-05 16:23:09

아 직접 유심을 구매해서 하신거군요. 저도 빨리
개통하고싶어서 편의점에서 유심을 사왔는데 홈페이지에서 셀프개통으로 신청하면 유심 무료라길래 편의점가서 환불해왔습니다.
구매한 유심이라 뭔가 등록이 제대로 안된거일수도 있겠습니다. 보내준 유심으로하면 금방 될겁니다~^^

2021-08-05 11:55:03

유심 자체가 불량인가 보네요. ㅜㅜ
아니면 유심이 제대로 등록이 안된건지…

저도 알뜰폰끼리 여러군데 옮겨다녀봤는데,
홈페이지에서 산 유심은 문제가 없었는데, 편의점에서 산 유심은 통신사에 등록이 되어있지 않아서 셀프개통할 때 개통이 안되는 문제가 몇번 있었습니다.

그럴 땐 고객센터 전화해서 유심번호 불러주고 처리…

kt엠모바일은 다행히 고객센터 연결도 잘 되고 했던 경험이 있긴 하네요…

WR
2021-08-05 12:09:26

유심 모양 자체는 홈페이지에 나와있는것과 똑같던데(아이언맨) 유심의 문제였으면 좋겠습니다.

또다른 문제가 생기지 않기를...

매번 유심 배송받아서 하다가 처음 셀프개통을 해본건데...

그래도 악명에 비해 고객센터 연결은 아주 힘들지는 않아서 다행이다 싶습니다.

2021-08-05 11:56:53

저도 KT M모바일 쓰다가 옮겼는데 정말 고객센터는 답이 없더군요.

번호이동한지 얼마 안 되어 옮기는거라 직접 셀프개통도 안 되고... 카톡 남기니 하루 지나고 개통은 되더군요.

 

WR
2021-08-05 12:10:19

고객센터 연결은 몇번 실패하긴 했지만 엠모바일 쓸 때도 비슷한 경험이 있어서 생각보다 그리 빡세지는 

않았습니다. 근데 시간대를 잘 선택해야 하는 것 같아요. 안될 때는 죽어도 연결안됩니다.

2021-08-05 11:57:02

저도 예전에 알뜰폰으로 이동하면서(편의점 구매 유심) 개통은 되어서 전화 통화와 문자는 가능한데 데이터가 되지 않아서 결국 대리점까지 찾아가서 해결한 경험이 있습니다

WR
2021-08-05 12:10:51

편의점 유심이 뭔가 문제가 있는건지...

저도 씨유에서 구입해서 셀프개통을 해본건데.. 결국 이 사단이 나네요.

 
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