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프라임차한잔
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[IT]  삼성 S22 울트라 --> 아~ 정말 돈 버렸습니다...!!!

 
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2022-07-03 20:49:13

한 두달 전 쯤에 S22 울트라가 GPS가 안잡힌다고 글을 올린 적이 있는데,

당장 어디를 다닐 수 없어서 급하게 중고폰을 사서 임시로 쓰고 있었습니다.

 

너무 억울해서 서비스 센터를 다시 갔습니다.

어차피 중고폰으로 대체했겠다, 아예 고쳐질 때까지 부르지 말라고 서비스 센터에 다시 맡기고 왔는데,

2달 가까이 밍기적 거리다가 다시 문제 없다고 가져가라고 그러네요.

 

물론 지금도 GPS가 안잡힙니다.

전혀 써먹을 수가 없네요.  

 

그동안 혹시나 제 차에 문제가 있나 해서 지인들 태울 때마다 네비게이션을 켜봐달라고 했는데,

다른 핸드폰들은 문제가 없습니다.

 

이쯤되면 저는 100만원이 넘는 돈을 버린 거 맞겠죠?

정말정말 눈물 나옵니다.

 

다음번에는 중국폰이나 아이폰으로 넘어가야겠어요.   

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Comments
2022-07-03 20:51:30

서비스센터에서 테스트 안 해 보셨나요?

WR
2022-07-03 20:53:10

GPS 프로그램으로 테스트 해보더군요.

외근직이 아니라서 제 차에 타면서 테스트는 못한다고 합니다.

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Updated at 2022-07-03 20:53:42

다른 핸드폰이 있으시면 GPS 가 안 잡히는 영상을 여러 번 촬영하세요.

그렇게 여러 개의 불량 증거가 있으면 AS 센터도 이상이 없다는 말을 못하고 교환 처리 해 줄겁니다.

상식적으로 이해가 안 가는게 2달이나 센터에 맡겼는데 그런 결과가 나온다는게 이해할 수가 없네요. 

WR
Updated at 2022-07-03 20:53:55

그 방법을 써봐야겠네요.

감사합니다.

2022-07-03 20:54:44

좋은 결과가 있기를 바랍니다.

2022-07-03 20:55:00

AS 좋다는 회사인데 두달이라뇨...??????????????????

잘 해결되시길 바랍니다.

WR
2022-07-03 21:01:46

제가 색안경을 끼고 보려는 건 아니지만,

삼성이 한국에서는 독과점 기업이 되어가니까 AS도 떨어지지 않을까 생각합니다.

2022-07-03 21:04:33

아하... 엘지가 사업을 접었다는걸 이렇게 실감하네요.

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2022-07-03 20:58:02

네비프로그앰을 다시설치하던가
휴대폰 설정에서 GPS 사용제한이 있는지 확인해보세요

WR
2022-07-03 21:00:23

네비프로그램은 3가지를 재설치하면서 써봤고,

휴대폰 설정에 모든 제한을 다 풀어봤습니다. 심지어 마케팅 관련 제한도 없이. 

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2022-07-03 21:12:52

As센터를 다른데를 가보세요.

2022-07-03 21:19:41

차에서만 안되는건가요?

다른데서도 안돠면 서비스 센터 얖마당에서라도 테스트 가능하지 않나요?

2022-07-03 21:20:19

저도 노트4 사용할 때 그랬는데 소프트웨어 업데이트 되면서 gps가 잡히더군요.

2022-07-03 22:18:44

자료 백업해두신다음에 초기화 해보시는건 어떠신지요?

WR
2022-07-04 12:18:53

초기화는 지겹게 해보았습니다.

2022-07-03 22:50:35

갤럭시는 a52s가 진리라죠

Updated at 2022-07-03 23:13:41

 gps가 안잡히는게 아니라 잡혔다 안잡혔다 하는 건가요? 그래서 막상 서비스센터에 가져가면 정상 작동하고 그런 것인가요?

2달이나 센터에 입고 되어 있다고 하시길래 혹시나 해서 여쭈어 봅니다. 센터에서도 고장 판정이 나야 수리가 진행되는데 그 고장 판정을 기사가 주관적으로 하거나 그러지는 않습니다. 내부 매뉴얼이 있거든요.

그리고, 센터 마다 기사들의 성향이 다릅니다. 이게 노조랑 관련이 있는 문제이기도 한데.....

보통 삼성 AS 개판이네 라고 느끼신다면 십중팔구 그 센터 자체의 문제일 수도 있습니다. 

그러니 다른 센터도 찾아가 보세요.

Updated at 2022-07-04 04:36:12

이게 요즘 삼성폰 문제인것 같아요.

저도 미국 출장때 Z플립3 를 이용해서 구글네비를 이용했는데...수시로 GPS 신호가 사라져서 진짜 운전하다고 돌아버리는줄 알았어요.

동승한 지인의 아이폰13은 멀쩡한데 말이죠. 해서 두개 같이 이용해서 더녔는데...

삼성폰만 하루에서 4-5번씩 GPS는 끊어졌다 연결됐다는 반복하더군요. 아이폰은 아무 문제없는데 말이죠.

심지어 통신사도 같은곳이고 같은 로밍이였는데 말이죠. 

진짜 처음으로산 삼성 스마트 폰이였는데...이젠 두번 다시 안살겁니다.

2022-07-03 23:51:08

몇년 전이기는 하지만 서비스센터 창밖으로 내밀고 기다리다가 수신 안되는 것 확인하더니 새걸로 본체를 교환받았었는데....

Updated at 2022-07-04 00:29:46

gps가 안잡히는 동영상을 한번 찍어서 진행해보세요. 삼성은 아닌데 얼마전에 레노버 as받을때 증상 재현이 안된다고 수리해줄게 없다는걸 해당 증상 동영상 첨부해서 재접수 하니 부품을 통갈이 해서 주더군요.  수리기사분들도 근거?가 있어야 수리를 해주기가 용이한가 봐요.

Updated at 2022-07-04 01:12:09

그냥 기사가 자기 주관대로 판단해서 수리하면 큰 문제가 생깁니다.

예를 들어, 멀쩡한 액정인데 부셔졌다고 기사랑 고객이랑 짜고 액정 갈이를 한 다음, 그 액정을 중고 액정으로 팔아버릴 수도 있죠. 수리비는 어짜피 보험처리 하면 되니까요.

그래서 수리 내역은 항상 근거를 남기게 되어 있는데 이렇게 해도 사기 치는 기사들이 가끔씩 나옵니다.

2022-07-04 11:11:38

그렇다고 중국폰으로 넘어가시다뇨....

WR
2022-07-04 12:18:26

저는 독과점 기업이 더 위험하다고 생각합니다.

 

 
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