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프라임차한잔
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사운드유나이티드 답변
 
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Updated at 2021-06-22 15:47:38

 [ tv 확인사항 ]

 

  1. 1. 현재 고객님께서 사용하시는 LG OLEDTV 에서 HDMI DEEP COLOR 설정이 어떻게 되어 있는지 확인      부탁 드립니다.

     

  2. 2.  TV의 4K/8K가 지원되는 HDMI 단자에 연결이 정확히 되어 있는지 확인 부탁 드립니다.

     

  3. 3.  최근 LG Oled TV의 경우 VRR 기능에 대한 이슈가 있어관련 펌웨어가 진행된 것으로 알고 있습니다혹시 TV 또한 최신버전인지 확인 부탁 드리며, VRR 기능을 사용하셨다면 off 이후체크 부탁 드립니다.            

 

 [리시버 확인사항]

 

 1. 리시버 자체 최신버전인지 확인 부탁 드립니다.

  1.  

Setup-> General -> firmware -> check for Firmware 만일 latest version이라면 최신 버전입니다. 

 

  1. 2. 4k/8k Signal format이 8K Enhanced로 설정이 되어 있는지 확인 부탁 드립니다.

     

  2. 3. 사용하는 hdmi 2.1 케이블을 공식인증품으로 사용 바랍니다.

 

 

**위사항에 대해 체크 및 진행해도 동일한 증상 이시다면불편 하시겟지만 하기 몇 가지사항에 대해 회신 부탁 드립니다. 

 

  1. 1. 현재 리시버 펌웨어 버전.

     

  2. 2. 사용하시는 LG TV 모델명 및 펌웨어버전사용하시는 HDMI케이블 모델명.

     

  3. 3. 리시버의 HDMI 어느 단자에 입력/출력이 되어 있는지.

     

  4. 4. 사용하시는 RTX3080Ti의 설정(사진 부탁 드립니다.)

     

  5. *** 현재 보고되는  불량증상 , 12bit, color space: YCbCr4:4:4, 4K 120Hz 입력 시 출력이 다른 스펙으로 출력 또는 화면 출력이 안됨)

     

 

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Comments
2021-06-22 18:30:49

x4700h에 spk618 xbox x s 메인화면에서 게임화면 전환시 퍼런화면뜨고 게임내 영상전환되는데 화면먹통증상.
spk618을 데논 리시버에 연결안하고 티비에 연결하면 오류없습니다.
담당자분에게 영상첨부 메일 보냈네요

WR
2021-06-22 18:50:13

빠른 해결책이 있었으면 합니다. 

 
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