[AV] 사운드유나이티드 답변
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Updated at 2021-06-22 15:47:38
[ tv 확인사항 ]
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1. 현재 고객님께서 사용하시는 LG OLEDTV 에서 HDMI DEEP COLOR 설정이 어떻게 되어 있는지 확인 부탁 드립니다.
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2. TV의 4K/8K가 지원되는 HDMI 단자에 연결이 정확히 되어 있는지 확인 부탁 드립니다.
- 3. 최근 LG Oled TV의 경우 VRR 기능에 대한 이슈가 있어, 관련 펌웨어가 진행된 것으로 알고 있습니다. 혹시 TV 또한 최신버전인지 확인 부탁 드리며, VRR 기능을 사용하셨다면 off 이후, 체크 부탁 드립니다.
[리시버 확인사항]
1. 리시버 자체 최신버전인지 확인 부탁 드립니다.
Setup-> General -> firmware -> check for Firmware 만일 latest version이라면 최신 버전입니다.
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2. 4k/8k Signal format이 8K Enhanced로 설정이 되어 있는지 확인 부탁 드립니다.
- 3. 사용하는 hdmi 2.1 케이블을 공식인증품으로 사용 바랍니다.
**위사항에 대해 체크 및 진행해도 동일한 증상 이시다면, 불편 하시겟지만 하기 몇 가지사항에 대해 회신 부탁 드립니다.
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1. 현재 리시버 펌웨어 버전.
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2. 사용하시는 LG TV 모델명 및 펌웨어버전, 사용하시는 HDMI케이블 모델명.
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3. 리시버의 HDMI 어느 단자에 입력/출력이 되어 있는지.
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4. 사용하시는 RTX3080Ti의 설정(사진 부탁 드립니다.)
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*** 현재 보고되는 불량증상 ( 예, 12bit, color space: YCbCr4:4:4, 4K 120Hz 입력 시 출력이 다른 스펙으로 출력 또는 화면 출력이 안됨)
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x4700h에 spk618 xbox x s 메인화면에서 게임화면 전환시 퍼런화면뜨고 게임내 영상전환되는데 화면먹통증상.
spk618을 데논 리시버에 연결안하고 티비에 연결하면 오류없습니다.
담당자분에게 영상첨부 메일 보냈네요