[넷플릭스]  [질문] 윈도우10 넷플릭스 앱에서 UHD 영상물 재생시 화면비 문제.

저 같은 경우는 윈도우앱이나 엣지 모두 동일 증상이고요. 중요한 건 4K 이면서 HDR이 아닌 영상은 이상없이 잘 됩니다. 그래서 윈도우10의 HDR 지원 문제이거나 HEVC코덱의 HDR디코딩 문제이겠거니 하고 있습니다.

저는 디스플레이가 스마트TV라 TV쪽 앱으로 보면 그만이라 그려려니 하고 있네요(화질도 이쪽이 더 좋고요)

물론 윈도우의 HDR을 끄면 되지만 그러면 HDR 시스템 갖춘 의미가...

검색해봐도 딱히 나오는 게 없어서 그만큼 윈도우에서 넷플릭스HDR 사용자가 없는가 싶기도 하네요.

도움이 못되어 죄송합니다.

전 엣지, 앱모두 4K HDR 영상 볼 때 그렇습니다.

저해상도에서 고해상도로 변경되면서 그렇게 되요.

(앱은 뭔가 불편해서 엣지로 시청 중이구요.)

엣지에서 볼 때는 4K 해상도로 변경된 후에 일시정지하고 좀 있다가 재생하면 원화면비로 변경되면서 재생되더라구요ㅠㅠ

저도 고객센터 문의해봤는데, 별 대책은 없이 캐쉬 지우라는 말만 하고, 똑같은 현상이 발생하면 화면 캡쳐해서 다시 문의하라고 하던데, 넷플릭스 화면은 캡쳐가 안되는데 어쩌라는 건지ㅠㅠ

앱 삭제 후 윈도우 재부팅, 앱 재설치 과정으로 시도해봤더니, 앱에서 화면비 이상 문제가 해결된 것 같습니다. 많이 시험해보지 않아서 확실히/완전히 해결됐는지 아직 자신할 수는 없는데, 현재까진 그전에 나타나던 문제가 안 나타나고 있습니다. 

추가 업데이트: 다시 문제가 나타났습니다. 넷플릭스 앱 대신 Edge로 보기로 했습니다. ㅠㅠㅠ