[사운드바] q950r 문의 삼성전자 회신 내용 ( 채널 볼륨 조정, EQ, 초기화 방법 등 )
아래 q750 사용하시는 회원님 글 보고 저도 몇가지 문제점을 삼성에 문의 했는데요
채널별 볼륨은 아래와 같은 답변을 받았습니다.
제 950에서 테스트 음원(7.1채널)으로 확인했을 때는
-6 ~ 6 사이에서 센터, 사이드는 느껴질 만큼 변화가 있었고 ( 저는 좀 더 차이가 컸으면 좋겠습니다만 )
리어는 저는 크기 차이를 못느꼈습니다.
다만, 채널별 볼륨 조절이 되지 않는 부분은 현재 HW-Q750R 모델에서도 동일 증상이 발생되어
유관부서에서 현재 확인 중이라고 합니다.
HW-Q850, HW-Q950 모델도 동일한지 검토 중이라고 합니다.
Treble, Bass 을 조정했을 때 변화도 없어서 문의했는데 아래와 같은 답변이 왔습니다.
기본(Treble, BASS), 고급(7밴드) 둘다 스탠다드에서만 동작한다는건지
기본은 동작 안하는게 맞는다는건지 모르겠습니다만 (기능은 있는데 동작 안하는게 말이 안되는 것 같습니다만)
상식적이라면 기본은 모든 모드에서 동작, 고급은 스탠다드에서만 동작하는게 맞아보이는데요.
암튼 기본모드(리모컨, 스마트씽스)로 조정하면 변화가 없어서 다시 문의했습니다.
EQ가 동작하지 않는 부분은 standard mode 에서도 변화가 없는지 확인을 부탁드립니다.
tone control(Treble, BASS)에서는 조절해도 변화가 없을 수 있습니다.
기기 초기화 방법은 메뉴얼에 잘못나와 있어서 메뉴얼 정정해달라고 했습니다. 아래가 맞다고 합니다.
AP변경하는 방법이 없어서 초기화 한다고 메뉴얼 찾아보고 톱니버튼만 몇번을 눌렀는지 모르겠네요.
※ 사운드바의 전체 초기화는
사운드바 ON 상태에서 본체 측면 +,- 버튼을 동시에 5초간 입력합니다.
사운드바 표시창에 [INIT] 표시 후 [BYE] → 초기화 완료가 됩니다.
잡음과 BT 끊김은 현장 엔지니어 확인을 받으라고 해서
사운드바 전문 엔지니어 연결해 달라고 요청해둔 상태입니다. 그런분이 오실까 모르겠습니다만..
BT 끊김이나 영상 시작, 건너뛰기 할 때 잡음은 재현이 가능한데
재생중 치직거리는 잡음은 어떻게 들려드려야할지 모르겠네요;;
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이제서야 인지하고 확인(?)한다고 하다니, 만든사람들도 참 대단하네요..
그래도
조금이라도 희망적인 답변 이끌어주시어 감사드립니다....
제품 자체를 유저들은 "건드리지도마라" 그냥 만든대로 사용하라 그런 마인드로 출시한줄 알았더니,
이제 인지하고 확인한다고하니 좀 의아하네요....나온지 몇달 된 제품들도 아닌데....ㅠㅠ
월요일 저도 또 메일 보내봐야겠네요....