[사운드바] Lg 시네빔 HU85LA 와 JBL 9.1 사이의 애트모스 구현에 대한 서비스센터의 답변
지난번 HU85LA와 JBL 9.1사이에 Hdmi arc 직결시 돌비애트모스 실행이 안되고 5.1로 나온다고 글을 올렸습니다. 이에대해 각 서비스 센터의 답변을 정리 합니다
1. LG 서비스 센터
--서비스 센터직원이 아니고 연구원과 통화 했습니다
HU85LA 내장 앱으로 음성 패스쓰루 설정하고 돌비 애트모스 구현되는 사운드바에 연결하면 돌비
애트모스 실행된다
HU85LA 와 삼성, LG사운드바에서는 돌비애트모스 패스쓰루 다 지원되고 있다
JBL9.1 인 경우 기기가 없어 테스트 못해 봤는데 반드시 지원되어야 한다
기기가 구해지면 테스트 해 보고 LG가 문제라면 펌업을 하든 해결하겠다
JBL이 문제라면 JBL에서 해결해야 된다
2. JBL서비스 센터
-- 여직원이 되게 신경질적인 반응(죄송 제 느낌에...)
엔지니어 바꾸어 달라해서 통화 했습니다
일부 디스플레이 기기에서 호환성 문제가 있다고 알고 있다
본사(아마 글로벌 본사)에 질의를 해 놓았고 지금으로는 해결할 방법은 본사의 지침에 따른다
정확한 답변이 올때 까지 기다려 달라
이상의 통화로 보아 HU85LA 지체 내장 앱에서의 돌비 애트모스 패스쓰루는 가능하고, 아마 JBL에서의 기기 호환성 문제 인걸 로 보입니다
시간을 가지고 기다려보랍니다
PS) JBL 서비스 센터에 소비자 입장에서는 기다릴수 없다. 환불을 해달라 요청 했는데 본사 지침이 없어 환불은 불가능 하답니다
환불 생각있으신면 JBL서비스 센터 전화해서 강력히 항의 해 주십시오
02- 553-3494
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저와같은 경우시군요.. 저는 20년 삼성TV 입니다. 저도 호환안돼 미칠 것같습니다 .
이런일이 많지않는 이유는 거진 쉴드TV 엑스박스를 통해 연결하시는분들이 매우많더군요 직결로
연결하시는분들이 많아 범위좁히기도 힘들고 제가 들은 답변은 쪼금 달랐습니다 .
삼성에서는 테스트를 해봤는데 잘된답니다 (어떠한모델로했고 ㅁ어떡해되는지 얘기도안해줍니다 )구라확률450% 입니다 .
전TV와 사운드바를 동시에 구매했습니다. (디지털프라자) 당연히 소비자는 되는줄알고있고 그렇게도 광고하고있지요 오늘 삼성에서 as기사님이 오시기로하였습니다. 당연히 안되겠지요 저두참 깝깝합니다
삼성tv기준 작년미국모델은 잘연결된답니다 올해 tv만 호환이안되는건지 혹은 올해 국내tv만안되는건지
알수없으나 저도 환불 진행하려고 준비중입니다.