[사운드바]  jbl 9.1 분리스피커 notsuprted 관련 연락이 왔네요

분리스피커 not suported 관련으로 많은분들이 문의 하신걸로 알고있습니다

문의 거의 한달정도만에 연락이 왔습니다
as를 받으라고 자기네쪽으로 배송을 보내라고 하더군요
기간은 대략 일주일정도 소요예정이라고 하고..
제가 고장낸것도 아니고 사자마자 있던 제품오류를 소비자한테 발송하고 다시 받으라니..
죄송하다고 회수해서 고쳐오겠다고 해도 새제품 뜯어서 고쳐오는걸 누가 좋아할까요?
제가 이제품으로 사고 몇개월이나 됬거나 사용하다가 문제가 생긴거라면 이해라도 하겠는데

저는 이제품을 3월26일 수령 후 처음부터 관련기능이 안되서 4월초 전화해서 문의를 넣었고 오늘에서야 연락이 와서 as를 받으라니 참..

새제품 교환해주는게 맞는거 아니냐고 하니까 그제야 그것도 가능은 한데 새제품으로 교환하면 문의했던 내용의 문제가 재발생할수도 있다고 합니다

그럼 이제 문제를 발견했으니 문제없는 제품으로 교환을 해달라고 하니 약 3개월정도 소요된다고 하네요

그냥 기다렸다가 교환받겠다하고 끊었습니다

소비자의 입장에서는 참 아쉬운 대응이네요