[사운드바]  q950a 모델 먹통현상 및 발열증상 아시는분?

q950a 모델 구매한지 2주정도 되었답니다. 정상적으로 사용중에 아느날 갑자기 넷플릭스 보고있는데 주인공 목소리가 묵음되는현상이 생기네요. 갑자기 볼륨 키우고 줄이는 버튼도 먹통/ iptv 모드로 바꿔봐도 소리가 안나옴/사운드바 재부팅 할려고 전원 누르면 바로 안꺼지고 bye 20초정도 떠 있다가 꺼짐/ 정상 재부팅해서 소리크기 키웠다 줄였다 반복하다보면 다시 동일증상 일어남…/ 2주동안 총 5번정도 이런현상이 일어났습니다. 고쳐보려고 별걸 다해봄 hdmi 선도 사제로 바꿔보고 티비설정도 바꿔보고해도 증상은 동일 ㅠ/ 결국 초기화하고 스마트싱스 연결안하니깐 증상 해결…어플 무선연결때문에 충돌이 일어나는것 같음/ 이것때문에 as도 불러놨는데 모든 q950a 동일한 증상이면 펌업뎃 될때까지 그냥 이렇게 어플연동 안하고 쓰는 방법밖에 없는걸까요?ㅠ 어플연동세팅도 못하고 초기화된상태로 써야된다는게 좋그렇네요 ㅠ
연동된 티비는 85qt80af 모델 사용중입니다

*그리고 한가지 더~ q950a 모델을 진열장바닥에 내려놓고 사용중인데 전원은꺼져 있고 코드만 연결되어 있는데 10시간 이상 사용을 안하는데도 사운드바 가운데 아래부분 뜨거운건 아닌데 따뜻한 정도 심지어는 바닥까지 따뜻할 정도로 항상 발열이 있네요! 대기전력만 공급되고 있을텐데 이렇게 발열이 있는게 정상일까요? 다른분들도 동일하게 발열증상이 있으신가요?