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삼성 NEO QLED 8K 65인치 TV(QNA800) 사용기2 - 블루밍, 패널 휨 등 아쉬움 위주

 
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2021-09-20 11:33:03

 티스토리에 올렸던 글을

그대로 복붙한 거라

조금 어투가 이상한 부분 있어도

이해해주세요.


더 많은 사진과 사용기 원본은

아래 티스토리에 올린 원글을 봐주시면 좋겠습니다.



====================================




사용기 1편에서는

글이 길어져서 다루지 않았던

아쉬웠던 부분 몇 가지를 중점으로

따로 다뤄보도록 하겠습니다.


하고 싶은 영양가(?) 없는 말은

사용기 1편 서두에서 다 한 거 같기도 하니,

여기서는 본론만 들어가도록 하겠습니다.

(아직 하고 싶은 얘긴 더 있습니다)





1. NEO QLED TV 패널 휨 이슈




 

사례1 - 75인치 티비 패널휨 이정도면 as대상일까요?

(상단 휨)





사례2(미자각) - 75인치 qna85 이동형 스탠드에 아주 잘 설치했습니다.

(상단 휨)






사례3 - 삼성 NEQ QLED 85인치 QNA90 화면 휨 봐주세요

(상단 휨)






사례4 - 85QNA90 패널 위아래 휨 as 접수! 문제가 많은 것 같습니다.

(패널 상단, 하단 모두 휨)

(사진은 하단 부분만 첨부)



DVD 프라임 TV 관련 게시판에서

패널 휨으로 검색을 하면 나오는 사례들 중에서

몇가지 추려서 올려봤습니다.

(해당 게시글 작성자 분들께는 추후 통보를)(후다닭)



2020년형 QLED TV는

8K 최상위 라인인 인피니티 스크린 디자인이 적용된

QT900S 이상 라인 빼고는

액정 패널이 우는 현상이라고 해야 하나,

쭈글쭈글 해지는 이슈로 말이 있었다면,


올해 2021년형 모델인

미니 LED 채택한 네오 QLED 모델은

패널이 휘었다는 이야기로 말들이 있는 거 같더라구요.


자각을 했던 그렇지 않았든

네오 QLED TV 사진 올라온 거 중에

측면 찍은 걸 보면

대부분이 정도의 차이만 있을 뿐

상단 중간 부분이 약간이나 미세하게 휘어 있는게 보이고,

75인치 이상 대형으로 갈수록 거의 다 있다고 보면 된다는

얘기도 있더군요.


DVD 프라임 댓글 여러개 보면서 내용을 대충 정리하면

올해 모델은 정도의 차이만 있지

다 100프로 휘어져 있다거나,

제조 공정상 대형으로 갈수록 어쩔 수 없다거나

그런 이야기들이 있더라구요.


화면은 크게 만드는데

두께는 얇게 만들려다 보니 그렇다는 이야기도 있고,

그냥 삼성 QC가 올해도 엉망이다란 얘기도 있고요.


설치 하는 과정 중에

기사가 수직으로 들어야 하는데 눕혀서 들어서

휘었단 얘기도 있는 거 보면,

자체 내구성도 휘어지는 거에 약해진 거 같기도 하고


다만 패널 휨 사례가

삼성만 있는 건 아니고

드물지만 LG도 있긴 한 거 같더라구요.


다만 패널 휨 사례는 

올해 네오 QLED가 독보적인 거 보면,

그냥 삼성 문제인듯 한 거 같긴 하네요.


대부분 휘었다는 사례가 75인치 이상 대형에서 많이 나오기도 해서,

65인치로 구매한 저는 괜찮을 거라고 생각했었습니다.








 



(본인)(new)사례5 - 65인치도 패널 휨은 얄쨜 없었다.


다행인지 아닌지,

대부분의 패널 휨 처럼,

상단 중앙부가 안쪽으로 약간 휘고,

하단은 비교적 멀쩡하더군요.


멀쩡할 거라 생각했는데

저도 사례에 추가가 될 줄은...


다만 주로 시청하게 되는 정면에서 볼때는

상단부가 휜 걸 알 수가 없긴 하더군요.


옆에서 볼 때 패널 휘어 있는 거 보이는거 빼면

아직까지는 제품의 다른 문제나 불량 같은게

없기도 한데...

고민 하다가 주말 지나서 일단 as 접수하고

as 기사 판정을 받아보기로 했습니다.


as 접수되었다고 카톡 오면서

거기에 제품 증상 사진 첨부를 할 수 있어서

패널 휜 거 사진 몇 장 첨부를 했죠.


as 접수한 날이 지나기도 전에

as 기사분께서 전화가 와서 많은 이야기를 주고 받았습니다.


기사가 이야기한 거 결론만 적자면,

이 정도 휜 거는 정상이라고 합니다.


TV가 열 받았을때 열팽창하면서 팽창 소음이 나는 걸

고려해서 어느 정도 유격을 주느라고

처음부터 공장에서 약간 휘어지게 생산한다고 하더군요.

올해 나온 네오 QLED는 다 어느정도 휘어져 있다고 하더이다.


다만,

as 기사야 회사 입장에 유리하게 이야기 해야 되는 부분도 있고 하니

저 얘기를 다 있는 그대로 받아들일 수는 없는 부분도 있긴 합니다.


어떻게 보면 이게 말이야 빙구야 싶은 부분도 있고,

똑같이 대형 TV 만드는

LG는 안 그런데로 이의 제기 가능한 부분도 있어 보이기도 하고요.


사례 조사하면서 1자로 된 거보다

대부분 약간씩은 휜 거만 있는 걸 보면,

기사 말이 맞는 거 같기도 하고,

(그냥 올해 삼성 TV 기술력은 강아지인걸로 치죠)


테두리 다 멀쩡이 붙어 있고,

아직까지는 다른 문제도 없고,

주로 보는 시청각인 정면에서 볼 때는

휜 거 티 하나도 안 나기도 하고,


혹 이걸로 as 교환을 받을 경우

지금보다 더 구린 게 올 가능성이 없는 것도 아닌지라,


언제인지 모를 나중에

지금은 모르는

다른 불량으로 as 처리를 받을지도 모르겠지만,


지금 신경 쓰이는 패널 휨 부분은

기사가 불량이 아니라고 했으니까

그런 가 보다 하고,

일단은 이대로 써보기로 했습니다.


패널 휨 이슈는 대충 이 정도로 마무리 하고,

다음은 자체발광 OLED에 리얼 블랙을 흉내내려고

로컬 디밍 기술을 사용한 액정들은

여지없이 피할 수 없는 운명인

블루밍 현상에 대해 적어보도록 하겠습니다.







2. NEO QLED도 어쩔 수 없는 블루밍 현상


블루밍 현상이 우선 어떤 것이냐 하면,

... 설명 보다는 사진이 더 이해하기 쉽겠네요.







 



(사진은 사용중인 네오QLED 8K TV를 직접 촬영한 것입니다)


형광등 같은 외부 광원 다 꺼버리고

TV만 킨 상태에서

TV에서 검은 배경 나오는 부분에서 

흰색 글자(자막) 같은 거 뜨면

로컬 디밍 가동되면서 흰 글자 부위만 

LED가 켜지는데...


알다싶이 LED 로컬 디밍 존 숫자가

액정 픽셀 수랑 1:1 매칭이 될 수 없을 정도로

여전히 적다보니

흰색 글자 주위에 빛이 번져버리는걸

블루밍 현상이라고 대충 부른답니다.



(QN800A는 해외 출시 모델명으로 QNA800과 동일 모델입니다)


알팅스 리뷰에 따르면

미니LED를 채용한

NEO QLED 8K 모델은

QNA800 모델에 경우 로컬 디밍존 숫자가

1344개나 된다고 나와 있더군요.


QNA900 모델도 동일한 로컬 디밍존 숫자를 가진다고 합니다.



2020년도 8K 모델인 QT950S랑 비교하면,

로컬 디밍존은 두 배 넘게 늘어났지만,

블루밍 현상은 개선되긴 커녕,

체감상 조금 더 심해졌다고 느껴지더군요.


폰카로는 눈으로 체감하는

블루밍 현상을 제대로 잡아내기가 힘들어서

최대한 가깝게 한다고 카메라 밝기를 내려서 찍은 건데,

사진상으로 볼 땐,

이만하면 괜찮아 보여도,

실제로 볼땐 사진보단 블루밍이 좀 심하긴 합니다.


TV 기본 밝기가

전년도 모델보다 더 밝아진 것도 있어서

블루밍이 더 민감하게 느껴질 수도 있고요.


물론,

그냥 방에 전등 키고,

밝은 곳에서 TV 보면 티 안 나는 단점이긴 하지만,

밤에 불끄고 영화관 분위기 내는 걸 좋아하신다면

여전히 블루밍 현상은 어느 정도 감수해야 할 거 같네요.


번인 감수하고 자체발광 LG OLED TV를 사거나

나중에 어쨌든 대중화될

완전체인 마이크로LED TV 사거나

하기 전에는 

로컬 디밍 채용한 LCD TV나 모니터는

블루밍 현상 감수해야 할 것 같습니다.


결론은

전에 쓰던 2020년도 QLED 8K TV(QT950S)랑 비교해서

네오 QLED 8K TV(QNA800)가 

체감상 블루밍 현상이 더 심해진 거 같다로 내리겠습니다.


로컬 디밍존 컨트롤은

펌웨어로 개선이 가능한 부분이기도 해서

지금 테스트한 거랑 나중에 테스트한 게

체감이 달라질 여지도 있고,


사람마다 블루밍 현상에 대해서

느끼는 바가 조금씩 다를 수 있어서

이 부분은 참고만 해주세요.






3. 전년도 모델보다, 확연히 구려진 AI 화질 최적화


앞에 2가지는

기기 물리적인 문제들이라고 하면

이번엔 TV 소프트쪽 아쉬운 부분입니다.

2020년도 QLED 8K TV(QT950S)를 사용할 때는

화질 옵션 설정 귀찮아서

AI 화질 최적화로 고정해두고 썻고,

볼만한 화질로 알아서 내줘서

화질 셋팅은 신경도 안 쓰고 사용했었습니다.


하지만,

이번에 구매한 네오 QLED 8K TV(QNA800)는

제것만 그런지,

그냥 소프트웨어 버그인지

AI 화질 최적화 부분이 상당히 구려졌더군요.


TV 펌웨어를 최신인 1805.4로 올려도 

개선된게 없더라구요.


이것도 글로 설명하는 거보다

사진으로 직접 확인하는게

확실하니 바로 사진으로 가겠습니다.





 



사례1






 


사례2


같은 사진들 기준으로

위는 AI 화질 최적화 ON이고,


아래는 AI 화질 최적화 OFF

화면 모드는 최적화-컬러톤은 중간

이렇게만 설정했습니다.


어떤 색에 색감만 눈에 띄게  바뀌는 것이 보이시죠?


AI 화질 최적화를 작동시키면

자꾸만 흰색을 노란색으로 칠해버리더군요.


애니메이션이 단색이나 원색 위주에

색감 체크하기 쉬워서 이걸 예시로 들긴 했지만,

다른 영상들도 색감이 왜곡이 된다거나

그런게 있더라구요.

(원래 소스가 구린 iptv는 눈치 채기 힘들긴 하지만)


저 노란색이 왜 나오나 하고

수동으로 화질 설정을 해보니

컬러톤을 가장 따듯하게 하면 나오는 색감이더군요.


같은 설치 장소에서

2020년도 QLED 8K TV는 

AI 화질 최적화 켜놔도 

흰색을 노란색으로 만든다거나

그러질 않았는데

네오 QLED 8K TV에 AI는 이상하게

흰색을 노란색으로 칠해야 한다는

강박관념이 있는 거 같더군요.


전년도 모델이랑 비교해서

네오 QLED 8K TV에서

현재까지 유일하게 실망한 부분이라고 하면

AI 화질 최적화 부분이네요.


다행이

AI 화질 최적화 기능이 바보인 거지,

TV 화질 자체가 구린 건 아닌지라,

AI 화질 최적화를 끄고

수동으로 화면 모드 설정해주면

해결되는 문제긴 합니다.


처음부터 AI 화질 최적화가 아니고

화질을 수동으로 설정해서 쓰시던 분들은

처음부터 해당 사항 없는 문제이기도 합니다.


그래도

전년도 모델에선 잘 되던 기능이

올해 모델은 구려졌다는 게 좀 아쉽긴 하네요.

(화질 수동으로 설정 안해도 되서 편했는데)



이제야 할 이야기를

대충 3분의 1 정도 한 시점에서

종합 사용평은 아직 쓰기엔

이른 거 같지만,

굳이 짧막하게 써본다면,


일단 제가 느낀 단점이나

이슈는 3가지가 있지만,

그럼에도 전년도 모델보다

화질을 비롯해서 게임 지원 부분이나

소프트 부분에서 상당한 향상이 있다

정도로 써두겠습니다.


다음은...

바로 화질 참고용 글로 갈지,

제가 TV 기변하게 된 이유인

게임 관련 글로 갈지 

쪼끔만 고민해보겠습니다.

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Comments
Updated at 2021-09-20 16:21:00

1. TV가 열 받았을때 열팽창하면서 팽창 소음이 나는 걸 고려해서 어느 정도 유격을 주느라고

처음부터 공장에서 약간 휘어지게 생산한다고 하더군요.

=> AS기사님이 하신말씀인데 이거 개소리 입니다. 왜냐면 매장이든 실제로 구매를 한 사람이든

휘어지지 않고 ㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 이렇게 정상적으로 출시된 제품들이 있기 때문이죠

하다못해 삼성 디플 매장에 전시된 제품들중 휘어진 제품들도 있지만 분명 멀쩡한 제품도 있습니다

그리고 비슷한 크기의 LG OLED 83인치나 77인치 봐도 오히려 OLED패널이 더 얇지만 

삼성처럼 휘어지거나 하는경우 거의 없습니다. 유독 삼성 21년형 모델들이 심한거죠

 

참고로 올해 출시된 85인치 NEO QLED모델 저 포함 직장동료 3명이서 구매를 했고

1대는 정상, 나머지 1대는 패널휨 증상으로 결국 환불, 저는 계속 교환 진행중 입니다.

 

 

2. 올해 나온 네오 QLED는 다 어느정도 휘어져 있다고 하더이다.

=> 다 그런건 아니지만 이건 어느정도 팩트 입니다. 삼성 AS기사님 몇분과 삼성로지택 설치팀장님 몇분, 서비스센터 팀장님과 이야기를 나눠봤는데 올해 출시된 NEO QLED 제품 10대중 7~8대 정도는 휘어져 있다고 합니다. 올해제품 구매후 휘어짐으로 AS요청 들어오는 비중이 그정도 된다고 합니다.

 

설치하시는 삼성로지택 팀장님도 설치하면서 보면 이미 언박싱 할때부터 살펴보면 휘어진 제품들이

많이 보인다고 하시네요. 삼성 서비스 센터 팀장님 말씀으로는 "휘어짐 5mm 미만 까지는 QC상 정상" 이라고 합니다. 즉 휘어진 부분이 4.9mm 까지는 정상 5mm 부터는 불량 이라고 합니다. 

 

저는 지금 85인치 8K NEO QLED 모델 사용중이고 

패널 휨(대략 7~8mm) 증상 및 패널불량(불량화소 + 멍자국) 으로 3번째 교환 진행중인 상태입니다.

삼성 AS기사님 오실때마다 첫마디가 그냥 환불 받으시고 다른제품 사시죠 하시는 겁니다.

문제는 환불받아도 제 거주환경에서 딱히 대체할만한 제품이 없네요. 

 

삼성AS에선 환불을 계속 권하고 있고 저는 계속 교환을 요청하고 있는 상태입니다. 

뭔넘의 천만원이 넘어가는 TV의 QC가 이정도로 엉망인지 모르겠습니다.

 

말씀하신거처럼 측면에서 보지 않는이상 일반적인 TV시청 상태에서도 패널 휘어짐을 전혀 못느끼지만

AS기사님 말씀처럼 열팰창하면서 어느정도 유격이 생기는 거라면 시간이 지날수록 패널 휘어진 부분이

점점 더 벌어질 것이고 그러다 보면 그 부분에서 빛샘 현상이 발생될 겁니다. 

 

그때되면 결국 일정한 비용을 지불하고 아마 수리로 가셔야 할겁니다. 

그 수리가 패널 무상보증기간안에 발생하면 그나마 다행이지만 무상보증 기간 이후에 발생하면

상당한 비용을 지불하게 될겁니다. 

 

암튼 결론은 올해 삼성 NEO QLED TV 패널 휘어짐 심각한거 같습니다.

2021-09-20 17:33:49

헐 삼성품질이 좋지않네요 …
엘지라고 크게 다를건없겠지만 유독 삼성 상위라인업도 품질 문제가 해마다 있는거보면요;;
qna85나 90도 고려중이었는데 쓸데없이 깐깐한성격이라 피곤해지겠네요 그냥 83c1 가야할까봐요 반사때문에 삼성이랑 아직도 저울질이었는데 ㅜ

2021-09-21 13:55:35

75인치나 85인치가 휘어지면 모를까 65인치가 저정도 휘어지면 불량입니다.

85인치는 대형인치라 어느정도 휠수 있다 생각이 드는데 (삼성QC기준 5mm 미만)

75인치부터 하물며 65인치는 휜다는거 자체가 어찌보면 말이 안되죠

 

패널휨 때문에 교체했는데 어느정도 패널휨은 감안하고 쓰려했는데 

이젠 패널자체에 멍이 있고 불량화소가 있네요. 

 

패널휨 감안하고 쓰려 했더니 패널자체가 불량이네요

 

올해 NEO QLED TV 전체적으로 QC엉망입니다.

 

오죽하면 오시는 삼성기사님 마다 상태직접 확인하시고 하시는 첫마디가

" 그냥 환불 하시죠 " 라고 할까요 ㅡ.,ㅡ

 

고객은 교환을 계속 요청하는데 삼성AS기사님은 환불을 권하시네요

어찌보면 입장이 반대로 되어야 하는데 삼성AS기사님들은 환불을 적극 권유하고 있는 상황입니다.

뭔가 참 아이러니한 상황 아닌가 싶네요.

 

환불이 문제가 아니라 환불해도 딱히 갈만한 모델이 없다는게 함은정 입니다. 

WR
Updated at 2021-09-21 16:27:43


휜거는
정면에선 보이지 않기도 하고,
옆에서 일부러 보는 거 아니면
티도 안나니까
그냥 써야겟네요.

교환했더니
더한 게 올 확률이
없는 것도 아니고;;

2021-09-21 16:02:55

휨 문제때문에라도 삼성TV도 직구는 하면 안되겠네요^^;; 직구하지 말라고 둘다 교환 환불 사태 벌이고 막 이러는걸까요?^^;;; 음모론이겠지만 참... 그러네요..,

 
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