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[질문] OLED48C1 ARC 소리출력 안되는 현상관련

 
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2021-10-21 16:09:57

oled48c1enb구매 후 1달째 사용중인데 

갑자기 ARC로 출력중인 사운드바의 소리 출력이 안됩니다.

처음엔 사운드바의 고장을 의심 했었으나, 

이것저것 테스트를 해본 결과,

OLED TV의 ARC기능 고장인 것으로 판단하고 있는 상태입니다.


질문은...ARC 오디오 출력기능만 고장날 수도 있을까요? 

전문가님들의 조언부탁 드립니다.


ps. A/S접수하면 HDMI호환성 운운하면서 난항이 예상되고..

산지 얼마되지도 않은 제품이라 수리하는것도 달갑지 않아서 고민이네요 ㅠ


* 모델명

- TV : oled48c1enb

- 사운드바  : 앤커 인피니프로 (HDMI 2번포트에 연결상태)


* 현상 : PS5(HDMI 1번)로 게임하던 중 갑자기 외부입력이 HDMI 2번으로 바뀌더니 

그 후로 사운드바의 소리 출력안됨..


* 테스트사항

1) TV초기화 후 재확인

-> 여전히 소리출력안됨

2) 사운드바를 다른제품으로 변경하여 확인 (Yamaha/YAS-107)

-> 여전히 소리출력안됨

3) 인피니프로 사운드바를 다른TV(삼성 NU8000)에 연결해봄

-> 정상적으로 ARC통해 사운드 출력됨

4) HDMI 2번포트에 사운드바가 아닌 일반 AV기기를 연결하면 인식은 정상적임

-> 포트 자체가 고장은 아닌것으로 판단됨.


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Comments
2021-10-21 16:53:23

TV 사운드 바 다 저랑 같은 모델 이여서

저도 불안해 지네요 ㄷㄷ

WR
2021-10-21 18:14:30

그냥 해프닝 일수도있고..

뽑기운 일수도 있으니 걱정마세요^^

2021-10-21 17:41:10

혹시나 다시 한번 연결해보시면 어떠세요?
hdmi선도 바꿔보시구요;

WR
2021-10-21 18:17:03

HDMI케이블은 변경해봤으나 여전하더라고요 (NU8000에서 정상동작 했던 케이블로 수차례 확인..)

 

현재는 모두 꺼놨으니..

퇴근 후 떨리는 마음으로 재확인 해보려고 합니다.

 

2021-10-21 22:14:01

셋톱은 사용안하시나요?
사용하신다면 CEC 기능 꺼보세요

WR
2021-10-21 23:34:18

[STB] -> [사운드바] -> [TV]로 구성해서 사용중이긴 했었습니다.

 

단, 여러 변수를 제외시키기 위해

TV초기화 하고나서 AV기기는 전혀 연결하지 않고 

사운드바 & TV만 연결상태로 확인했는데 

출력되지 않네요ㅜㅜ (유튜브/넷플릭스등으로 소리출력 여부 확인)

 
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