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85qna800 패널 휨

 
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2021-10-22 15:49:57

지난주에 8k 85qna800을 배송 받았는데요, 요즘 삼성 대형티비에 패널 휨 이슈가 많다는 걸 익히 들어와서 박스 뜯자마자 실 풀어서 측정해봤는데 역시나 휘어 있더군요. 곰곰히 생각하다 설치기사님들한테 미안하다고 하고 반품 요청했습니다. (패널이 크다보니 다른 것으로 교환해도 똑같으니 교환은 안해줄거고 정 싫으면 반품하라더군요. 깜짝 놀랐어요. 패널이 휜걸 다른것도 다 그렇다고 너무도 당당하게 말하는 점, 교환은 안되고 싫으면 그냥 반품하라고 딱 자르는 점. 아니 삼성전자가 요즘 코로나 때문에 티비가 잘 팔린다더니 장사가 너무 잘되서 미치겠나보다 생각이 들더라고요. 그냥 쓰진 못하겠고 교환은 안된다고 하니 할 수 없이 반품하겠다고 하고 돌려보냈습니다. 판매 매니저한테 다시 말하면 되겠거니 생각했죠. 재주문에 관련해서도 열받는 일이 있었는데 이건 궁금하신 분 계시면 댓글에 쓰겠습니다. 힌트 드리면 재주문 금지 당했었습니다..)

 

국내에서는 삼성전자 스스로도 다 휘어있다고 인정할 정도로 패널 휨 이슈가 있는데 외국에서는 어떤가 싶어서 좀 찾아 봤는데 그런 글은 못찾겠더라고요. 알팅스 리뷰를 봐도 패널이 커서 좀 휘청거리기는 하지만 만듦새 자체는 환상적이라는 내용이 있고 패널 휨과 관련된 언급은 못찾았습니다. 

 

국내 유저가 까다로운 것인지 내수 사양과 해외 사양에 차이가 있는 것인지, 재주문한 티비가 오려면 시간도 오래걸리는데 차라리 직구를 해봐? 이런 생각을 하다가 우연히 원산지를 보니, 국내용은 베트남 공장에서 생산을 하는 것으로 알고 있는데, 같은 모델의 해외사양은 멕시코 공장에서 생산을 하는 것으로 나와 있더군요. 같은 모델, 같은 설계, 같은 제조설비일텐데 공장이 다르다고 품질이 다를까요? 혹시 직구품으로 구입하신 분이 계시면 패널 휨 같은게 없으셨는지 궁금하네요. 정말로 베트남 공장과 멕시코 공장의 결과물이 다르다면 AS 문제가 좀 있더라도 직구를 하는게 나을것 같아서요. 티비보는데 지장 없다는 분도 계시지만 인테리어 면에서도 중요한 밀착형 티비라서 패널 휜건 정말 꼴불견이더라고요.

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Comments
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Updated at 2021-10-22 16:07:45

작년제품 패널 커튼처럼 우는현상도 그렇고
이게 정상이라고 하는데 그럼 안그런 제품이
오히려 불량이라는건지

WR
2021-10-22 16:31:00

lg는 그 얇은 oled도 반듯한데 왜 삼성만 그 모양인지 참 궁금합니다.

2021-10-22 16:45:33

어젠가
올레드 패널 좌우 길이가 다르다는 글을 봤는데 지금은 안보이네요.

2021-10-22 16:22:23

 근데 베트남 공장이 제대로 돌아가는건 맞나요?  삼성은 왜 모든 공장을 해외로 돌렸는지.. (LG도 최근에는 국내 버리고 인도네시아로...)

WR
2021-10-22 16:32:57

코로나 때문에 생산이 잘 안되고 있답니다. 8월 중순에 주문한걸 10월 중순에 받았고, 지난주에 재주문한 것은 12월이나 되야 들어온다고 하네요.

2021-10-22 16:53:37

생산이 잘 안되면 QC도 잘 안됩니다. 실제 조립공정보다도 손이 많이 가는게 QC작업입니다. 그만큼 기계화도 덜되어 있고요. 요즘 많아지는 삼성제품 불량이 이런 것 때문일까요?

WR
2021-10-22 17:34:06

말씀하신것 들어보니 공장별 QC 편차가 있을 개연성이 크군요. 수율이 않좋으니 기준도 자꾸 내려갈거구요. 바꿔도 똑같다고 당당한거 보니 만성적인 현상 같네요. 멕시코 공장 제품 품질이 어떤가 궁금하네요.

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2021-10-22 17:30:40

 배가 쳐불렀네요;;;;

2021-10-22 17:58:37

저도 별생각없이 보다가 디피글보고 85qt95 결국 환불받기로 했네요

교환해도 답이없다고 환불하라고 하네요 

2021-10-22 21:18:43

 같은제품 사용자로서 현재 2번째 교환 진행중인 상태입니다.

 

첫번째 받은 제품은 작성자와 같은 패널휨으로 교환요청했던 상태였고

삼성AS기사님 방문결과 삼성자체 QC기준 이상으로 패널휨이 있어 쉽게 교환처리 되었습니다.

 

두번째 제품이 왔는데 이건 처음왔던 제품보다 더 휘었고 불량화소 및 흑점 등 패널불량으로

현재 교환신청해 놓고 새제품 오기를 기다리고 있는 상태 입니다.

 

두번째 제품 때문에 삼성AS기사님 오셨는데 패널휨 으로는 더이상 교환은 힘들고

다행이(?) 패널에 이상이 있기에 패널불량으로 교환신청이 가능하다고 하여  

기다리고 있는데 9월 중순 교환 신청한 제품이 아직까지도 안오고 있으며 삼성에 문의결과

코로나 때문에 생산지연 이슈로 인해 11월 중순 배송될거라는 답변을 받고 기다리고 있습니다.

11월 중순도 예상이지 확정은 아니라 불량인 TV 계속 보면서 하염없이 기다리고만 있습니다.

 

첫번째 TV 교환시 오셨던 삼성 AS 기사님

두번째 TV 교환시 오셨던 삼성 AS 기사님

첫번째 TV 설치시 오셨던 삼성 로지택 물류 설치 기사님

두번째 TV 설치시 오셨던 삼성 로지택 물류 설치 기사님

 

모두 올해 NEO QLED 패널휨 이슈 인지하고 계셨고 

특히 삼성AS 기사님들은 교환보다는 환불을 권하셨습니다.

 

삼성 AS기사님은 올해 제품은 교환해도 크게 답이 없을거라며 환불을 먼저 권하셨고

저는 이 제품 환불받고 현제 저의 상황에서 더이상 갈아탈만한 TV도 없고 생각보다 환불절차 및 

금액산정 문제가 너무 복잡하여 오히려 저는 환불대신 교환요청을 해놓은 상태 입니다.

 

무엇보다 동일제품 패널휨 현상 없이 아주 멀쩡한 제품도 여러대 보았고

TV자체는 꽤 만족을 했기에 환불보단 교환을 계속 요청했습니다.

 

패널휨은 확실히 불량이 맞고 최대한 비슷한 급의 LG OLED 83인치 제품을 비교하자면

삼성 85인치 제품보다 패널이 훨씬 얇고 해도 패널휨 현상은 삼성보다 현저히 적습니다.

 

참고로 삼성85인치 제품은 베트남 생산이 아닌 전량 국내생산으로 알고 있습니다.

생산공장이 바뀌었는지 모르겠지만 9월 2차 교환신청 할때까진 85인치는 전량

국내 생산이라고 들었습니다.

 

 

 

 

2021-10-22 22:02:45

 85인치 제품이 국내 생산이라고 하신 분이 기사이신지요? 삼성TV의 한국 생산은 없습니다. 아주 초기 생산 외에는 안합니다. LG의 경우 일부 oled는 국내 구미생산입니다. 하지만 상당부분이 계속 인도네시아로 옮겨지는 중입니다. 증거라기보다는 관련 기사는 "삼성 TV 한달 뒤 배송"…동남아發 공급난 비상 - 아시아경제 (asiae.co.kr) 과거 구미에서 삼성 생산을 했는데, 구미 가보시면 삼성 TV공장은 없습니다. 수원은 연구개발만 합니다.

2021-10-22 22:04:14

[아시아경제 우수연 기자, 이기민 기자]"베트남 공장 생산 차질로 TV 배송까지 한 달 이상은 기다리셔야 합니다. 변이바이러스 확산으로 가동 중단한 동남아 현지 공장(부품 공장 포함)들이 너무 많아요. 국내 주문이 들어가더라도 생산량이 극소수라 언제 받아볼 수 있을지 현재로선 장담할 수 없습니다."(삼성전자 대리점 관계자)

 


동남아 코로나19 변이바이러스 확산세가 거세지면서 현지에 생산·부품 공장을 둔 국내 기업들의 공급망 운영에 비상이 걸렸다. 현지 제품 및 부품 공급 부족이 국내 판매망까지 영향을 미치면서 배송을 기다리는 국내 소비자들의 기다림도 기약 없이 길어지고 있다.

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26일 업계에 따르면 최근 삼성전자 주요 TV 제품의 국내 배송은 최소 4주 이상 소요되는 것으로 확인됐다. 신제품 Neo QLED 8K 75인치 TV가 배송까지 최소 4주 이상 소요되며, 추천 제품인 Neo QLED 8K 85인치의 국내 재고는 10개 미만인 것으로 파악됐다.


동남아 지역의 코로나 사태 확산세로 초래된 가전 제품 부족사태는 진정 기미가 보이지 않고 있다. 이달 초 60%대로 하락했던 삼성전자 베트남 호치민 공장 가동률은 최근 30%대까지 떨어졌다. 설상가상 지난 23일 베트남 호치민시가 외출을 전면 금지하는 완전 봉쇄령까지 내려 현지 공장 상황은 악화일로를 걷고 있다. 삼성전자 호치민 공장이 문을 닫을 경우 하루 손실액만 약 171억원에 달할 것으로 추정된다.


삼성전자 관계자는 "베트남 생산 차질로 국내 물량 공급 상황이 급격히 악화된 지 오래"라며 "8월 주문까지는 국내에 남은 재고를 소진하면서 버텨왔지만 이제는 재고마저 거의 소진됐다. 지금 주문하더라도 가장 빠른 배송은 추석 이후에나 가능할 것"이라고 말했다.

호치민시와 멀리 떨어진 베트남 북부 하이퐁 지역에 공장을 둔 LG전자 는 그나마 영향이 덜한 편이다. LG전자는 베트남 하이퐁 산업단지에 생활가전 및 차량용 부품 생산 시설을 보유하고 있다. TV의 경우 구미 공장 생산물량이 국내로 바로 조달되기에 OLED TV 인기 모델도 2~3일 내에 배송이 가능한 것으로 전해졌다. 다만 베트남 현지 코로나 영향이 북부 지역까지 확산될 가능성이 있다는 점에서 사태를 예의주시하고 있다.


동남아에 반도체 부품 공장이 몰려있는 완성차 업계도 마찬가지로 어려움을 겪고 있다. 최근 현대차 는 말레이시아에서 공급받는 엔진컨트롤유닛(ECU) 수급 문제로 그랜저, GV80 등에 탑재되는 ‘2.5 가솔린 터보’ 엔진 생산을 중단한 것으로 파악됐다. 차량용 반도체 생산 공장이 몰려있는 말레이시아 지역 셧다운으로 국내 완성차 생산·판매 차질이 악화된 것이다. 업계 관계자는 "현대차가 27일부터 엔진 생산을 재개할 계획이지만 반도체 공급이 원활하지 않아 생산량을 조절할 예정"이라고 말했다.

2021-10-22 22:08:14

WHERE ARE MOST SAMSUNG TVS MADE?

There is a long list of locations that house Samsung factories, in fact, they can pretty much be found all over the world.

  • South Korea. Even though Samsung operates out of South Korea, if your television was manufactured after 2018, it was most likely made somewhere else. Since 2018, the South Korea plant has been used to produce pilot test equipment instead of televisions.
  • China. While Samsung has a huge operation in China, if you purchased your TV in the USA, it most likely was not made there. 90% of the televisions from China stay in China, while the other 10% are distributed throughout surrounding countries.
  • Mexico. Just over the border from the USA, in Tijuana, 18 million Samsung televisions are made every year to be sold around the Americas.
  • Vietnam. 60,000 Vietnamese citizens work at one of Samsung’s largest factories in the world in the Thayinguen province. These televisions are sold throughout Asia and in Vietnam, Malaysia, Australia. and Africa.
  • Europe. Russia, Hungary, and Slovenia all house Samsung plants. If you have purchased your television in Europe, it most likely came from one of these three countries.
  • Brazil. A large factory in Brazil manufactures 10 million televisions every year that are distributed throughout South America.

To answer the question of where your Samsung TV was made, it really depends on where you purchased it. Although there are so many factories, Samsung claims that every television is made with extreme care and up to their top-tier standards.

2021-10-22 22:54:33

65qna800a 9월에 구입했는데 양품받아서 다행이네요

2021-10-24 14:10:13

저도 같은 모델 4월에 구입해서 밀착벽걸이로 보고 있는데 페널 휨 현상은 없네요.

제조국은 설치할때 박스 촬영한 사진있는데  제조국가 베트남으로 되어 있네요.

 
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