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[오디오]  데논 x4500h 화면이 안나오는데 as 가야할까요?

임코낄
  1275
2019-06-16 11:15:55

어제 엑스박스 x 설정하다 갑자기 화면 나가더니 hdmi 출력이 안되네요

av리시버 눌러보니 기기 자체는 작동하는거같은데

모니터를 바꿔봐도 선을 바꿔봐도 단자 두개있는거 바꿔봐도 안나오네요...

 

혹시 av기기 취급점에서는 뭘 알까 해서 구매처인 하X탑av에 연락했더니

구매해서 사용한지 한달 조금 넘었는데 

증상 듣기도전에 구매하신지 얼마됫냐 한달 넘으면 자기네들은 해줄게없다

as센터 가라하고하네요

한달 조금 넘었는데 뭐 해보라는 말도 없이 야박하네요

 

집에서 뭐 더 해볼게 없을까요?

지방이라 as 센터가려면 연차쓰고 올라가야되서 여쭤봅니다

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댓글
johjima
Updated at 2019-06-16 04:39:23

증상으로만 보면 HDMI 기판이 나간 전형적인 증상이긴 한데, HDMI 케이블을 갈아 끼우다 그런 것도 아니고 화면 동작 중에 그런 게 좀 애매하긴 하네요.

 

일단 사용자가 해볼 수 있는 건 하드웨어 리셋(기기에서 전원선을 분리한 후 몇 분 정도 방치하면 됩니다.) 및 공장 초기화(방법은 아래 은지아범 님이 쓰신대로. 댓글 적고 생각나서 추가로 쓸라고 하니 이미 적어 주신^^;) 후에, 다른 모든 연결 다 해제하고 플레이어 - AVR - TV만 연결하여 시험해 보십시오.(당연히 AVR과 TV의 인풋 셀렉트는 해야 하고) 이래도 화면이 안 나오면 A/S처에 택배 발송 의뢰하시면 될 것 같습니다. X4500H 정도면 우체국 택배도 받아줍니다.(제가 X4500H 리뷰 후에 우체국 택배로 반송한 경험이 있습니다.)

WR
임코낄
2019-06-16 08:55:34

저도 기계적으로 뭘 하다가 나가면 이해하려했는데 갑자기 나가니....

공장 초기화 해도 안되네요 ㅠ

일단 지금 원래 있던 인티앰프에 스피커 연결하느라 다 연결 빼놨으니 좀있다가 다시 해봐야겠네요

주헌주동아빠
2019-06-16 04:29:34

저는 x-6500 모델 이었는데 동일한 증상으로 as받았어요. hdmi단자 출력부 결함으로 추정되어 메인보드 통째로 갈았어요. 시간이 좀 걸려요. 1년 무상 AS되고요 저는 부산에서 수리했습니다.

WR
임코낄
Updated at 2019-06-16 08:58:02

헐 ㅠㅠ 얼마나 걸리셨나요?

지금 엑박도 4k가 안나와서 좀더 해보고 안되면 그냥 용산다녀오려하는데 당일 수리가 힘들정도일까요?  

데논이 hdmi 좀 문제가 있나보네요 ㅠ

주헌주동아빠
2019-06-17 12:15:20

부산이라 그런지 10일 넘게 걸린 것 같습니다. 아예 화면이 안 나오기 전 불량 징후는 수차례 있었어요.이따금 넷플 시청중에 1초 정도 갑자기 화면 안 나오다가 다시 나와요. 증상이 소스전환 화면이랑 비슷해요. (예를 들면 TV를 안 키고 리시버 소스를 TV로 전환하면 “ HDMI1 소스없음” 이란 메시지만 나오고 화면이 블랙으로 바뀜. ) 그러다 어느 날 아예 안 나왔어요. 프로젝터 불량인가 의심했는데 결국 리시버 문제였어요. 언능 수리 하시길 바랍니다.

은지아범
2019-06-16 04:37:04

전에 4400한번 화면이 안나와서 공장초기화 하고 나온적 있습니다. AS보내기 전에 공장초기화 꼭 한번 해 보세요. 전원 버튼 눌러 끄고 info 와 back버튼(전면패널 열면 동그란 방향키 왼쪽에 있습니다)두개 모두 누른 상태로 전원을 눌러 켜시면 공장초기화 진행됩니다.

WR
임코낄
2019-06-16 08:57:19

감사합니다 ㅠ

공장초기화 해봤는데 안되네요...

지금 엑박도 좀 이상해서 둘다 용산에 as센터 있으니 내일 아침까지 해결안되면 용산 다녀오려합니다

 

4k8k
2019-06-16 08:37:34

혹시 전원 킨 상태에서 hdmi 단자 꼽으셨나요? 전원 킨 상태에서 꼽으면 재수없으면 보드 그냥 나갑니다

WR
임코낄
2019-06-16 08:55:59

그랬으면 내잘못이구나하는데 엑박 4k 안나와서 조작하다가 나갔습니다..

탐욕대마왕
2019-06-16 10:53:39

저도 6400으로 격어봤는데 화면이 이상하게나오는 현상 구입 한달정도였고 업체에서 as센터로 보내라는거 항의해서 새제품받았는데 화면 이상이 똑같았습니다 계속 셋팅하기 힘들고 보내고받는것도 귀찮아서 업체에서 얘기해서 새제품으로 테스트 다하고 보내준거로받았더니 이상없이 잘사용했습니다 제가볼때도 보드불량인거같네요 as기간은 최소일주일 걸립니다

WR
임코낄
2019-06-16 11:20:31

같은 업체인지 모르겟지만 나몰라라하는거 정말 화나더군요...

뭔 문제인지 물어보지도 않고 기간넘었으니 무조건 안된다고 하네요

일주일정도 걸리면 직접 갈 이유는 없겠네요 ㅠ

탐욕대마왕
2019-06-16 13:02:52

같은업체맞아요 저도처음은 as센터 보내라들었습니다 구매를 많이하다보니 서비스로 그정도도 못해주냐고 항의하면서 해달라한거죠 워낙 단시간에 구매를많이했다보니 몇천 썼습니다

WR
임코낄
2019-06-16 13:10:57

앗 몇천이면 전 할말이 없네요 ㅠ 저도 두달간 6-7백팔아준거같은데 아무것도 아니네요 ㅠㅠ

탐욕대마왕
2019-06-16 13:32:11

그때는 저도 그정도액수같네요 ㅎㅎ 위낙 기변을자주했더니 ㅎㅎ

WR
임코낄
Updated at 2019-06-17 06:05:58

혹시 다른분이면 좀 친절할까 싶어서 카톡문의 드렸는데

이젠 기간, 증상도 안묻고 리셋해보고 안되면 as 센터랑 이야기하라하네요 ㅋㅋ

클립쉬 소리가 좋아서 이용했었는데 이젠 정이 좀 떨어지네요

WR
임코낄
2019-06-17 02:13:20

 답변 감사합니다

데논 서비스센터와 연락했는데 hdmi단자가 나간거같으시다고 택배보내라하시네요

한 일주일 걸린다네요 ㅠㅠ 

탐욕대마왕
2019-06-17 06:37:34

힘들게 가실필요없어요 택배로 보내서 

받으시면됩니다 보낼때 택배비만 내시면되요

저도 마란츠 AS보내서 1주일만에 딱받았습니다

일주일이 몇달같이 느껴졌지만ㅋㅋ 이게머라고 없으니 심심하더라구용 


WR
임코낄
2019-06-17 08:02:41

그쵸 ㅠ

이번에 토이스토리 4 개봉한다해서 123 합본 구해놨더니 엑박만 맛이 간게 아니라 리시버도 죽어버리네요

판매처에서도 도와줄 맘도 없으니 그냥 잊고 기다려야죠 ㅠㅠ

무게도 무게라 택배비도 상당하네요 ㅠㅜㅜ

탐욕대마왕
2019-06-17 08:19:15

저는 사무실쪽 담당하시는 cj택배기사분한테 보내는데 작던 크던지 5천원입니다 ㅎ

택배기사분 통해 보내면 다음날 90%는  배달완료 되거든요

판매처는 어지간한 초기때 아니면 as보내라 합니다...

팔고나면 사후관리가 야속하죠 ...

일단 한군데 오래 거래해야 교환처리가 잘되는편이에요 

그리고 나중에 제품 살때도 몇만원이라도 싸게삽니다

WR
임코낄
2019-06-18 07:25:10

쩝 여기서 두세달만에 7백은 팔아준거같은데

얼마나 더 팔아줘야 좀 친절해질지 모르겠네요

카톡으로 문제생긴거 물어봣더니 3시간마다 답변오더라구요

신품 구매할땐 길어도 10분안에 답오더니만

 

앰프는 우체국택배로보내니 만천원들더라구요 ㅋㅋ

탐욕대마왕
2019-06-18 07:39:32

헐  원박스면 굳이 우체국아니여도됩니다  여러차례 기기보내봤더니

제가 업체에서 데논 6400을 2번교환까지 받아봤어요 

처음제품은 한달될때쯤  리시버 hdmi 보드나가고  pc는사망....

새제품바꿔줘서 연결하니  동일한 보드불량;;

세번째 업체에서 테스트 다받고 양품받아봤네요 카톡으로 동영상도 보내주고

서로귀찮은 부분이니 확실히 하는게 나앗죠

최근에 구입한 야마하 5200파워앰프 전면부 상단 톡찍힌자국이있어서

사진찍어 담당자에게 보내니 몇일뒤에 연락와서 교환받았습니다

WR
임코낄
2019-06-18 08:28:44

리시버가 말썽이 잦네요

원래 고장이 잦나요? 제대로 오디오 입문한지가 3달정도밖에 안되서 잘 모릅니다 ㅠ 

탐욕대마왕
2019-06-18 09:28:49

전자기기는 뽑기운도있고 사용할때도 스피커케이블이나 hdmi 연결시 기기전부코드뽑고연결해야해요 숏트날수있습니다

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