[OLED]  77sf90 a/s 불렀으나 정상판정 받았습니다..

아닙니다 지금은 쿠팡플레이 hbo그것 드라마 보고있는데 논hdr인 일반 hd영상에서도 계속 이러고 있습니다 제 생각에는 뚜렷하지 않은 장면들이나 그레인필름효과같이 애매하게 만드는 장면들에서 색차이?화질차이? 같은게 보정이 잘 안되다보니 번쩍이는거 같습니다

스마트폰넷플릭스어플,컴퓨터넷플릭스앱,셋톱박스넷플릭스앱으로 같은 장면봐도 이상 없었는데 삼성tv내부앱만 이러는데 삼성tv가 아닌 넷플릭스 앱의 문제라고 볼수있는건가요? 참고로 저런 비슷한 증상 쿠팡플레이에서도 나타납니다.. 쿠팡플레이도 마찬가지로 삼성tv내부앱에서만 저럽니다 ㅜㅜ

같은 티비로 다른 ott 플레이어(애플TV,콘솔 게임기 등등) 연결해서 테스트 한번 해보시는게 좋을거 같습니다. 거기에서 문제 없으면 하드웨어 문제라기 보다는 소프트웨어,앱 문제 이겠죠?

말씀하신대로 해봤을때 문제 없었습니다 넷플릭스,쿠팡플레이,애플tv,치지직 이렇게 주로 보는 앱들 외부기기로 연결했을때 문제 없었고 삼성tv 자체 내부앱으로만 볼때 문제가 생겼는데 그렇다면 삼성os로 다운받는 모든 앱이 문제가 생기는거 같은데 해결방안이 따로 없겠네요..

필름메이커 모드로 보고 있습니다 같은 장면 계속 돌리면서 화면모드나 화면모드설정 건드려봤는데 모두 저렇게 나옵니다

강제 hdr 옵션이 있다면 그것도 꺼보세요.

강제 hdr 설정 안되어있습니다

펌웨어 버젼도 체크 부탁드려요.

 1203 최신버전이라고 적혀져있습니다

절전 모드도 켜져 있는지 확인해 보세요.

지속적인 도움 감사합니다..ㅠㅠ 절전모드와 관련된 옵션은 다 꺼져있습니다

위 나이브즈 아웃 영상은 HDR 영상 설정에서 톤매핑 설정을 Dynamic 에서 Static 으로 바꾸었을 때 변화가 있나 한번 보세요.

톤매핑설정이 스태틱,액티브 2개가 있는데 기존이 스태틱이였고 액티브로 바꿔봐도 똑같이 반짝거립니다

아, 액티브 입니다. 스태틱으로 해도 안되면 TV 앱 문제일 것 같네요.

tv자체 앱이 문제인 경우는 삼성os가 업데이트되기를 기다려보거나 넷플릭스,치지직,쿠팡플레이,애플tv같은 앱들이 버전업데이트 해줄때를 기다리는거 말고는 따로 방법이 없겠죠? 넷플릭스만 이러면 모르겠는데 쿠팡플레이는 버퍼링 걸릴때 1초앞으로 스킵되어버리고.. 넷플릭스와 같은 화면 문제가 있고.. 치지직은 매순간 버퍼링 걸리거나 화면이 뚝뚝 끊기고 애플tv도 처음에 화면 뚝뚝 끊기면 계속 끊기고 유튜브 빼고는 삼성os에 있는 모든 앱이 재생시에 문제가 생겨서 힘드네요.. 초기화도 다 해봤고 앱삭제,재설치도 계속해봤는데.. 방법이 없네요 도움 주셔서 감사합니다

쉴드tv나 애플tv는 제가 없어서.. 통신사 셋톱박스가 있어서 셋톱박스 통해서 같은 장면을 확인해보았을때는 화면에 문제가 없었습니다

삼성tv 내부앱으로 시청시 = 문제가 있음

삼성tv + 통신사셋톱박스 내부앱으로 시청시 = 문제가 없음

위에 댓글 달아주신분과 같은 말씀이신거 같네요 다른 디바이스 통해서도 문제가 있으면 삼성tv자체의 비디오 프로세싱 문제지만 다른 외부 디바이스 통해 같은 화면을 보았을때 정상이면 삼성 내부에 있는 앱이 문제라는 말씀이신거군요 셋톱박스 통해서 볼때는 정상이였어서 그렇다면 내부앱이 문제인게 맞는거 같습니다 그나저나 쿠팡플레이 스킵되는건 저만 그런줄 알았는데 같은 문제였군요 오늘 많이 도와주셔서 감사합니다 

밑에 영상 2개는 실시간 방송을 휴대폰으로 짧게 녹화한건데 시청시 화면이 계속 끊겼다가 풀렸다가 그럽니다 정상적인 화면이면 끊김없이 주우욱 이어져야하는데 0.5초~1초정도 화면이 계속 스킵되고 있습니다 게임캐릭터 위주로 보시면 순간이동 하고 있습니다

이 장면은 tv자체앱 유튜브로 보신건가요?

삼성tv내부 os 치지직앱으로 실시간 인터넷방송 시청할때 장면입니다 

치지직앱을 잘 몰라서...^^

도움 주셔서 정말 감사합니다 드디어 고민이 해결되었습니다 내부앱이 다 그런가보군요

도움 감사합니다 의문이 해결되었습니다 다음에 시간 되는 날 요청해보겠습니다 ㅎㅎ

기사분이 오셔서 하드웨어 부품 이상있는지 체크하는 스마트폰 툴같은걸로 검사 결과 보여주시면서 아무이상없다고 말씀하셨고 혹시 해결될수도 있으니 제가 혼자 하는 공장초기화가 아닌 a/s기사분만이 할수있는 초기화가 있다면서 본인 스마트폰을 제 tv전원 밑으로 가져가서 신호같은걸 주고 받으시면서 하는 공장초기화 하나 해주고 가셨습니다 공장초기화 과정은 제가 직접한 공장초기화와 다르지 않던데 기사님이 다른거라고 하시더라구요 그게 어떤 초기화인지는 모르겠습니다 a/s기사님의 주장은 화면에 저런 이상증상이 있고, 또 영상화면재생중에 버퍼링,끊김,스킵이 아무리 생겨도 삼성기기 자체의 성능이 미흡할뿐이지 제품 불량이 아니라는 주장이였습니다 셋톱박스로 볼때 정상이니 셋톱박스로 보라고 남들도 다 그렇게 보면서 산다고 그렇게 말씀하시더라구요 제가 tv성능에 바라는게 너무 많다는 식으로 말씀하셨습니다 자체검사툴로 검사해봤을때 이상이 안뜨면 삼성a/s기사 입장에선 불량이 아니니 아무것도 해줄수없다고 했습니다.. 그리고 공장초기화 끝나자마자 가봐야한다고 공장초기화 해보고도 테스트 해서 이상이 있으면 전화하라면서 도망치듯이 가셨는데 제가 느꼈을때 삼성의 입장은 매우 보수적이고 방어적인 모습이였습니다 댓글들 보면서 이해가 됐는데 다른 디바이스로 연결했을땐 문제가 없으니 tv자체의 하드웨어 문제가 아닌건 맞는거 같고 삼성os 자체 성능이 딸리거나 내부앱들의 성능이 미달이거나 ott업체들과의 호환성이 문제인거 같은데 삼성a/s기사는 어디까지나 하드웨어의 문제만 있는지 검사한다는식이고 삼성 os 내부의 앱들을 사용했을때 생기는 문제들은 절대로 자기들 책임이 아니라고 하니 제가 뭘 어떻게 더 이상 할수가 없더라구요.. 솔직히 말해서 2019년도에 구입한 lg oled는 백색균일도에서 문제가 있었지만 oled tv의 내부 os로 ott앱들 재생했을때 버퍼링,끊김,스킵,화면이 반짝이는 문제 같은건 지금까지 사용하면서 단 한번도 없었습니다.. 유튜브,넷플릭스,쿠팡플레이,애플tv,치지직 모든 앱들 내부os앱으로 사용할때 문제가 없었는데 삼성은 이런 문제가 있는걸 확인했고 대처가 제 마음에 들지는 않으니 다음에는 비싸더라도 돈 줘서 lg로 구매할거 같습니다.. 이번패키지가 너무 싸게 풀려서 샀으니 그냥 싼게 비지떡이라고 생각하고 쓰다가 도저히 못참겠으면 애플tv같은 외부디바이서 연결해서 보던가 하고 나중에는 다시 lg oled tv로 바꿀려구요 삼성은 솔직히 말해서 내부os기술이 lg에 비해서 천지차이라고 생각합니다 lg는 모든 내부 ott앱이 문제가 없는데 삼성은 유튜브 빼고 모든 ott앱에서 문제가 있습니다

혹시나 내부 수치가 조금 바뀌었을시 초기화로도 완전한 초기화가 안되던데 이럴때는 소프트웨어 업데이트가 되면 거의다 초기화로 됩니다.

소프트웨어 업데이트를 기다려 보시거나 정말 소보원에 민원 넣는 방법이 낫겠네요.

네 업데이트 될때 호전되기를 바라볼수밖에 없겠습니다 감사합니다

아 제가 깜박하다 생각났네요.

삼성tv 고질병 플리커링일 수도 있는데 티비에서 연결기기 다 뽑고 전원도 뽑은후 한 1분 있다가 본체버튼 30초 이상 누르시고 손 땐후 1분 이상 있다가 tv 전원을 콘센트 말고 벽면에 직접 꼽으시고 사용해 보세요.

이게 캐페시터나 메모리에 잔류 전기 때문이거나 콘센트 불안일 수도 있다고 하더군요.

https://youtu.be/QWSi86-crAE?si=Utk-FxiPgSuolU41

감사합니다 말씀하신 방법은 혼자 해봤었는데 상관 없더라구요 그 문제는 아닌거 같습니다 넷플릭스에 같은 영상 부분에서 다른 삼성tv 사용하시는분들도 똑같은 문제 있다고 하는거 보니 삼성이나 넷플릭스의 호환성 문제 인거 같습니다

넷플릭스는 4k화면에서 끊기는 문제는 없습니다 위의 영상처럼 색 처리를 제대로 못하는지 애매한 색 구간에서 번쩍이는 문제만 발견했습니다 저도 마찬가지로 유튜브는 전혀 문제 없구요 제가 삼성 내부os앱으로 작동했을때 재생시 문제가 생기는 ott는 현재 넷플릭스(색처리미흡으로번쩍이는문제), 쿠팡플레이(색처리미흡으로번쩍이는문제,버퍼링 생길때마다 0.5초~1.5초정도 앞으로 스킵되는문제), 애플tv(처음에 화면 재생시 뚝,뚝 끊기면 계속 뚝,뚝 끊기는 문제),치지직(처음에 화면 재생시 뚝,뚝 끊기면 계속 뚝,뚝 끊기는 문제, 끊임없는 버퍼링)등이 확인되었습니다 유튜브 빼고는 모든 ott앱에서 문제가 있습니다 쿠팡플레이 생중계는 제가 안봐서 드릴 말씀이 없네요 저는 드라마,영화만 봤을때 기준인데 아마 쿠팡플레이 버퍼링 생길떄 0.5초에서 1.5초정도 앞으로 스킵되는 증상이 4k에서 hd로 화질 떨어질때 생기는 증상과 비슷한게 아닐까 싶습니다

제가 한달동안 쿠팡플레이 드라마를 많이 시청했는데

단 한번도 버퍼링은 없었습니다.

모두 HD화질이었고 안나?라는 드라마는 4K였구요. 

근데 최근HBO 4k 세븐킹덤의 기사를 보면 HD-4K 왔다갔다하는 증상이

간헐적으로 발생하더라구요.

너무 궁금해서 애플TV 4K 구매후 쿠팡앱 설치하고 테스트한바

4K 하이라이트 3회 시청해보니 단 한번도 버퍼링 없이 4K 재생되더라구요.

지난번 영상보니 LG제품도 끊기는거 보니 쿠팡앱 자체문제도

무시할 순 없을거 같아요.

그리고 또 애플tv 4k제품은  HBO 시리즈가 4K 재생이 안되는 또 다른 문제가 생기네요.ㅋㅋㅋ

애플TV 4K에선 디바이스호환 문제로 안되는거 같아요.

삼성, LG TV에서만 4K 지원이라고 하는데

다른셋톱앱에서 실행하는건 4K가 아니어서 끊김이 없을 수 있겠다싶기도 합니다.

초기에 빅스비 와이프 목소리에 호출오류

(빅스비 리모컨 호출로 변경해서 해결)

셋톱박스 켜질때 5%비율로 신호없음 나오길래

(시작화면 홈스마트로 변경하고 해결)

아직 OS최적화가 덜 된듯한 느낌?이 드네요.

근데 400만원 TV에 좀 당황스럽긴 합니다.

내일 셋톱박스 어플 깔리는 제품으로 교체해서

쿠팡플레이 설치해보려고 합니다.

가격+화질+크기+사운드는 너무 만족스러워서요.

단점은 피해가볼려고 합니다.^^

말씀하신 내용이 정확한것 같고 많이 공감됩니다 제가 lg oled tv 사용하면서 내부앱으로 사용할땐 ott에 재생시 이상이 있던적이 한번도 없었지만 lg에도 같은 문제가 있다고하면 ott앱 업체의 문제도 있을 수 있다고 생각합니다 다만 저는 lg tv사용하면서 이런 문제가 없었습니다 그리고 hbo 세븐킹덤의기사 화질 떨어지거나 올라갈때 버퍼링되면서 스킵되지는 않던가요? 그냥 화질만 떨어지던가요? 저는 버퍼링 생기면서 버퍼링 풀리면 0.5초에서 1.5초정도 앞으로 스킵되는 현상이 있더라구요 또 저는 최후의 보루로 애플tv구매해서 쓸 생각이였는데 쿠팡플레이가 4k 화질이 안되면 아직 안사는게 낫겠다 싶네요 삼성tv가 내부os와 앱의 호환이라던가 최적화라던가 확실히 lg보단 기술력이 적든가 노력이 부족한게 맞는거 같습니다 셋톱박스에 어플 깔아서 보시면 아마 문제 없으실거라고 생각합니다 제가 테스트해봤을때 기타 문제들 통신사 셋톱박스에 있는 앱으로 볼땐 전혀 문제가 없었거든요 말씀하신대로 가격이 워낙 저렴하게 구매했고 내부os 성능이나 최적화가 부족한게 맞으면 저희가 더이상 할수있는게 없으니 최대한 장점만 생각하는게 정신적으로 좋을거 같습니다.. 

저도 그 대응이 솔직히 이해가 안됐습니다 셋톱박스로 볼땐 정상이니 셋톱박스로 보라고..원래 다 그렇게 한다는 말.. tv내부 os보다 통신사에서 제공해주는 셋톱박스가 원래 성능이 더 좋으니 셋톱박스로 보라는 말.. 재생시 생기는 문제를 같이 확인했음에도 성능이 원래 부족한거뿐이고 고객이 tv성능에 바라는게 많다는 식의 말.. 하드웨어 부품 성능을 체크했을때 불량이 아니니 더 해줄수있는게 없다는 말에 저도 더 붙잡고 뭐라 할 말이 없더군요 근데 위에 댓글들 다 읽어보니 a/s기사님이 하신 말씀 하드웨어 부품 성능이 미달이 아니니 불량이 아니고 소프트웨어를 잘 못 만드는게 삼성tv라는 말도 틀린말이 아닌거 같습니다 저는 적어도 lg oled 6년을 사용했지만 재생시에 버퍼링,스킵,화면번쩍이는증상,뚝뚝끊기는 증상을 한번도 못봤거든요 삼성은 하드웨어 부품 문제는 아니라고는 하나 같은 대기업 같은 라이벌 회사 제품을 사용했을때 저는 전혀 문제가 없다가 문제가 있는게 당연하다는 식으로 나오니까 다음에는 삼성tv를 구매하지 않을것 같습니다 lg가 내부os성능이 좋은건지 국내,해외앱들과 호환성이 좋은건지 모르겠지만 삼성은 제 기준엔 어처구니가 없을정도입니다 

귀찮으실텐데 직접 확인해주셔서 감사합니다 !!

말씀 감사합니다.. lg tv내부os로 사용시 쿠팡플레이가 자막 문제도 있었군요 윗분도 있었다고 하는데 저만 운 좋게 문제 없을때만 사용했었나봅니다.. 제가 생각하는 중요한 기준은 화면을 일단 재생 시킨 이후에는 시청시에 화면에 문제가 없는게 중요한데 버퍼링,스킵,버벅임,화면번쩍임등은 lg tv 내부앱 사용했을땐 못느꼈었거든요.. 어쨋든 말씀하신대로 국내 ott 업체의 문제도 있고 티비 내부 소프트웨어의 문제도 있고 하니 복합적인 문제가 생기고 실제로 자기들은 잘 했는데 상대쪽이 잘못했을 경우도 있고 그런 클레임들이 계속 들어오다보니 방어적인 모습을 고수하는걸수도 있겠네요 이런 경우는 일단 소비자가 직접 해결할수는 없으니 고쳐주기를 바라고 기다릴수밖에 없겠네요