[오디오]  야마하 Rx-v481 에서 9xxxx 표기 되는 문제

저는 v581을 사용하고 있으나

지인이 v481을 구입하여 셋팅을 도와주고 있습니다

기본적인 부분은 90프로 이상 동일하여 큰 문제 없이 셋팅하였습니다..

그런데 노트북과 hdmi연결후 메세지가 사진과 같이 9xxxx 라고 뜨더군요....
그리고는 사운드 시그널을 제대로 잡아주지 못하는듯 합니다
(지인 티비는 삼성 uhd tv입니다 모델은 잘 모릅니다..)

소리가 나긴 합니다만 2채널 형태로만 인식되는것 같습니다

해외사이트도 뒤져 보았으나
해당 케이스의 경우 해결 방법은 안보이더군요..

센터에서도 잘 모른다는 답변을 얻었고
케이블 변경과 앰프 초기화를 추천 받았으나
별다른 해결은 이루지 못한 상태입니다..

혹시 좋은 해결 방안을 알고 계신분들의
의견 기다려 봅니다