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[블게]  예스특가 스팔타커스 반품하라네요

몽몽구리
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  1753
2018-05-31 10:32:30

 한결한별아빠님이 문의하신 답변에서 리마스터로 배송된다고 해서

예스에 문의했는데 교환은 안되고 반품하라고 답변이 왔네요

구판 신판 상품페이지도 각각있고 스펙도 다른데 확인만 잘해서 올렸으면

혼선이 없었을텐데 참..

 

이건 한결한별아빠님이 받으신 답변이고

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이건 제가 받은 답변입니다.

1.jpg

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댓글
한결한별아빠
2018-05-31 01:51:28

 어이 없는 경우네요. 저는 그날 저녁때 다 되어서 주문했거든요. 1:1 문의 답을 보고서요.

뒤늦게 주문한 사람은 리마스터판을 준다는 건지. 아니 그날 원데이 특가는 2015년으로 올려놓고 다른 물건을 주면. 그냥 반품만 할 문제가 아닌거 아닌가요. 답답하네요.

WR
몽몽구리
2018-05-31 01:56:52

답답하긴 하네요 한결한별아빠님이 받으신 답변 중에 제일 애매한게 '현재 구매시' 라는 건데

한결한별아빠님은 다시 문의를 하시고 취소를 하시던지 해야될 거 같네요

근데 슬픈 느낌은 언제나 틀리지 않아서 ㅜㅜ 반품하라고 할거 같아요 예스특가 스팔타커스 반품하라네요

한결한별아빠
2018-05-31 02:03:12

저는 저 답을 듣고 구매를 한 거긴 한데요. 처음 읽을때도 현재 구매시라는 표현이 사족처럼 느껴졌는데.

혼자 망상을 해보자면.

제가 1:1 문의를 오전에 일찍 했거든요. 그런데 답이 오후 늦게 왔어요. 그 전에 다른 분이 현재 스팔타커스 품절이라는 댓글을 봤고.

근데 1:1 답을 보고 원데이 가보니 주문이 되더라고요.

그래서 혹시 먼저 구판을 다 팔고 품절이 되면 그 이후에 주문한 사람들만, 또는 1:1 문의를 사전에 한 사람만 신판을 준 게 아닌가 하는 생각을 해봅니다.

 

저도 괜히 구판받고 반품할 것 같기도 하고,

아니면 다른 디피 회원들은 다 구판 받았는데. 뭔가 저만 신판 받아도 기분이 꾸리할것 같아서

 

오늘 예구한거랑 다 같이 취소하려고요. 진짜 응몰은 포인트 모은거 다 쓰고 접어야 할까봐요.

고객대상으로 잔머리 굴리는 것 같아 기분이 안 좋네요

Rhee
2018-05-31 02:31:12

그럼 지금까지 신판을 받은 분들이 있을까요? 전부 구판을 보낼겁니다. 왜냐하면 홈페이지의 제품등록 화면에 "이미지가 다를 수 있다'는 내용을 첨가하고 '리마스터' 기재는 빼버렀거든요. 

한결한별아빠
2018-05-31 02:45:15

모르겠습니다. 그런데 저는 만약에 구판이 온다면 1:1 답변을 근거로 신판을 받아낼 수 있다고 생각했지만.

이도 저도 귀찮기도 하고. 이런 눈가리고 아웅하는 태도가 기분이 나빠서 그냥 취소했습니다.

Rhee
2018-05-31 02:49:31

님의 답변이 아니라도 당시 등록된 상품은 신판이었고, 따라서 구입한 분들은 신판을 산겁니다. 그리고 입금을 함으로써 신판은 구매자들의 것이 된 거구요. 만일 예스24가 계약을 파기하려고 한다면 그 손해(특가가 아니라 신판의 현 가격)를 배상해야 합니다. 그런데 그걸 안 하고 그냥 특가 환불로 퉁치려는 거죠.

한결한별아빠
2018-05-31 02:53:37

맞아요. 저도 동의합니다. 이걸로 소보원이나 공정위 같은데 제소를 해볼 수도 있을 문제라고도 생각합니다. 근데 저는 그냥 귀찮아져서 그냥 취소하기로 했다는 말이었습니다.

Rhee
2018-05-31 13:05:22

예스24에 구판이 잘못 온 것 같으니 교환해달라고 질문하니, '물건이 섞여서 잘 못 배송되었으나 물건이 품절되어 교환해줄 수는 없고 환불해주겠다'고 답변하네요. 현재도 신판을 팔고 있으면서 태연히 그런 답변을 하는군요.

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