[뉴스]  이십세기 폭스, DVD 얼룩 관련 공지

이십세기 폭스,  DVD 얼룩에 대한 디스크 교환 실시

이십세기 폭스 홈 엔터테인먼트사에서는 시중에 유통되고 있는 이십세기 폭스 DVD 일부 타이틀에서 발견된 ‘DVD 얼룩 (부분 산화 현상)’에 관련해 소비자들에게 불편과 심려를 끼친 점에 대해 진심으로 사과드리며 , 해당 제품의 교환을 실시하고자 알려드립니다.

문제가 된 얼룩은 DVD 생산공정에서 디스크 두 장을 붙이는 접착과정에서 발생한 것으로 가장자리의 접착불량으로 인해, 반사막이 부분적으로 산화된 것입니다.  이는 생산과정에서 극소량이 발생하였으며, 현재 유통되고 있는 대부분의 제품은 이상이 없습니다.  또한 이 얼룩(산화)은 일부 고객들이 우려하는 것과 달리 DVD 플레이어 등에는 손상을 주지 않으며, 접착 공정의 개선을 통해 향후 재발 가능성이 없도록 이미 조치하였습니다.

이번 교환 대상은 제품 생산상의 문제, 즉 본딩으로 인한 산화로 생긴 얼룩이 발생한 경우에만 해당되며 아래 첨부된 그림의 ‘클라우드’는 장기보존이나 재생에 전혀 문제가 없는 것으로 교환대상에서는 제외되오니 참조하시길 바랍니다.

앞으로 이십세기 폭스사는 이러한 사태가 다시는 발생하지 않도록 엄격한 제품관리로 양질의 제품을 생산해 고객들의 성원에 보답하고자 노력하겠습니다.  

1) 교환대상: DVD얼룩(산화)이 발생한 디스크.

2) 교환기간: 2004년10월28일(목)부터 무기한.

3) 교환조건: 1:1교환 (고객께서 착불로 신청하여 교환)

4) 교환 및 문의처: 우편번호 450-151

경기도 평택시 평택우체국 소포팀 (주)뉴스타 디지털 DVD 교환담당자 앞

전화: 031-680-2554

E-mail: gooddvd@newstardigital.com

5) 교환방법: 교환을 원하는 고객이 (전국 1588-1300)를 이용, 로 발송

6) 교환신청 시 유의사항

  ■ 빠른 배송과 고객의 편의를 위해, 가급적 이용,

  ■ 교환할 Disc와 함께, 반드시 를 기재

  ■ 택배송장이나 포장상자에 ‘DVD얼룩교환’이라고 명기

7) 교환소요기간: 접수 후 2주 이내 교환.