[정보] 삼성의 거짓말을 고발합니다 (2) - 삼성은 영악한가? 무능한가?
지난 주 공유했던 Q85R, Q89R, Q90R의 HDMI 4번포트 대역폭 거짓말 사건에 대해 업데이트 합니다.
어느 정도 결론이 난 것 같은데, 결론 이야기 하기 전에 무슨 일이 있었는지 정리하고 가겠습니다.
요약해도 긴 기존 히스토리
1. 2019년 삼성 QLED 신제품 출시 전 HDMI 2.1 지원 예정이라는 삼성의 발표가 있었음
2. 하지만 실제 제품은 HDMI 2.0b 스펙으로 출시됨
3. 2020년 초, 삼성이 QLED 상위급 모델에 HDMI 2.1을 업데이트 할 것이라는 분위기 형성 됨
: 근거는 고객센터의 답변
: "HDMI 협회(아마도 HDMI Forum)의 인증을 받는 중이며 완료 되면 2.1을 지원하게 된다"는 설명
4. 얼마 후, 삼성이 공식적으로 Q85, Q89, Q90이 HDMI 2.1을 지원한다고 답변하기 시작
5. (본인) HDMI 2.1을 지원한다는 말이 HDMI 2.1의 풀 대역폭인 48Gbps를 만족한다는 것인지 문의
6. 삼성은 48Gbps를 만족한다고 답변
7. 수많은 사용자들이 2020년임에도 19년 QLED를 구입함
: 올해 QLED 4K 모델이 작년보다 다운그레이드 된 부분이 있었고
: 작년 모델도 HDMI 2.1을 지원한다면 향후 확장성에 문제가 없다고 판단했기 때문
8. 최근, 삼성이 2.1 / 48Gbps라 공언했던 2019년 제품들의 대역폭이 24Gbps인 것이 확인 됨
9. 이에 삼성은 'HDMI 포럼의 인증을 받았으므로 2.1'이라는 입장
: 48Gbps를 만족하지 않더라도 ALLM / VRR 등 2.1의 주요 기능들이 작동하기 때문으로 추정
: 실제 최근 LG와 삼성에서 40Gbps 단자를 단 제품들이 모두 2.1로 표기하고 판매
10. 하지만 삼성은 분명히 지난 4월 '48Gbps'를 만족한다고 답변한 바 있음
11. (본인) 삼성에게 '그때 왜 48Gbps'라고 했는지 항의성 문의
결론은 짧습니다.
Q1. 그래서 , 2019년 일부 모델의 HDMI 4번포트 대역폭은 몇인가?
24Gbps임, 이후 업데이트 등으로 대역폭이 올라가지 않을 것
Q2. 삼성은 왜 48Gbps라고 답변했다고 하는가?
실수였다고 함
그래요... 실수래요.. 정확히는 '오응대'라는 표현을 썼어요
그 실수로 지금 몇 사람이 낚인 건지 하하하
그래도 삼성은 잘 굴러가겠죠?
삼성으로부터 받은 답변 첨부합니다.
어이가 없네요 진짜 ㅋㅋㅋㅋ
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2020년 8월 4일 내용 추가
삼성과의 최근 문의/답변 공유합니다.
와~ 말투가 묘하네요~ 전 완전 진상고객인가봐요.
제가 오해하는 걸까요?
삼성 고객 센터에 문의하실 계획이신 여러분,
1. 삼성 고객센터의 답변은 정답이 아닐 수 있습니다.
2. 고객센터에서 잘못된 답변을 줘서 어떤 결과가 나오더라도 '사과'외의 보상은 없습니다.
3. 대 고객 관련 규정은 전화해야만 알 수 있다고 합니다. 아 귀찮다.
4. 이 점 명심하셔서 자신의 TV에 대해서는 본인 스스로 판단 하시길 바랍니다.
5. 교육 하면 정말 재발 안 할까요?
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18년형 8k 75Q900R 인데
그럼 4번포트로 언제가 될지 모르겠지만 8K 영상 출력되는 외부 기기를 달아도
8K영상은 못본다는 건가요?
8K 유투브도 지원 안 해줘서 짜증나 죽겠는데 참 대단한 삼성입니다.