[예스24] <가디언즈 오브 갤럭시 Vol.1> 렌티큘러 블루레이 뒷면 크레딧 부분 영화명 오표기로 인해 해당 부분에 부착할 수 있는 수정 스티커를 발송 해드릴 예정 입니다.

다만 해당 스티커 제공을 원하지 않고 상품의 반품을 원하시는 고객님 께서는 10월 20일 까지 반품 신청 부탁 드리겠습니다.

(개봉 하여도 반품이 가능하지만 구성품은 모두 빠짐 없이 포함 되어 있어야 합니다.
단 개봉상품의 경우 10월 20일 이후에는 반품이 불가 합니다.)

*대상 상품 - 가디언즈 오브 갤럭시 Vol.1
렌티큘러, 박스세트 블루레이
(풀슬립은 해당 없음)

고객분들께 불편을 드린 점 제작사를 대신하여 사과 말씀 드립니다.

단 개봉품은 10월20일 이후 반품불가?????
그럼 미개봉은 언제든지 반품가능인가요????

일곱살꼬마

2017-10-10 06:44:27

오오..렌티 구입하신 분들은 19일까지 신나게 시청하고 20일에 내놓으면 되겠네요 ㅎㅎ

전 솔직히 스티커를 이쁘게 보내준다면 소장할 생각이지만

대체 어떤 스티커를 보내주길래;; ㅎㅎ

By훈

2017-10-10 07:10:39

저도 스티커는 처음받아보지만.. 스티커 자체가 소장자체가 목적인 디피회원님들께는 아니라고 봅니다... 나중에 너덜해지기도하고 스티커 테두리가 지저분해지기도 하니깐요...

산에사는메아리

Updated at 2017-10-10 06:50:48

"고객분들께 불편을 드린 점 제작사를 대신하여 사과 말씀 드립니다."

왜 판매처가 제작사를 대신해서 사과를 하는건지..-_-

처음 예약할때부터 구매자들 엿먹이더니......

끝까지 빅엿을 선사하는군요...

노바는 이렇게 장사해도 되는거죠?

앞으로도 출시예정인 멋진 패키지의 영화들....

출시되면 다 광속품절이 될꺼니.....

그동안 노바 제품 열심히 구매한 사람들중 1명으로

자괴감이 드네요.....

이제는 슬슬 BD 구매를 줄여야 할시기가 온거 같습니다.

저는 제가 직접 구매하지 않았는데 예스에서 문자가 왔네요...

By훈

2017-10-10 07:13:26

저도 왜.... 노바가 잘못한것을 예스에서 대신 사과하는지.....의문입니다 ;;;

영화광

2017-10-10 06:48:09

저도 받았는데... 늬앙스가 상당히 도전적이더군요... 예스24가 그런건 아니라고 봅니다 노바의 그림자가 느껴지더군요

By훈

2017-10-10 07:21:51

노바가 그냥 대충대충하는거겠죠... 어차피 나중에 되면 잊혀질꺼고... 살사람은사니깐 배째라식

딥블루씨

Updated at 2017-10-10 07:40:55

20일까지 반품 하라는 명령? 같지않은 기준이 어디에 나온 환불규정 인지 모르겠네요.

한정판 스틸북 케이스에 붙이는 스티커가 어떻게 나오는지도 모르는데 그 전에 반품하라는것은 상식적으로 앞뒤가 안맞죠.. 어떻게 나올지 가이드도 없는상태에서 필름재질인지? 종이재질인지? 케이스 뒷 배경과 잘 어울리는 동일한 재질인지도 모르는상태인데요?

좋습니다. 20일까지 반품했다 치고 11월 초 크레딧 스티커 받으신 분들이 '오~ 스티커 감쪽같이 잘나왔네/퀄리티 이정도면 준수하지 뭐/노바 스티커 잘만드네...' 물론 이런 의견은 안나오겠지만 만일 나온다면 반품/환불 받은 사람은 뭔가요? 한정판 스틸북 다시 구해주시나요? (이제 이해가 가시려나)

제조사는 제품불량에 대한 공식적인 인정을 하였으며, 크래딧 스티커? 제공이라는 어설픈 폭탄발표를 했습니다. 소비자는 이에 대한 제품의 정상 또는 비정상을 판단하여 정상 제품이 될 수 없겠다는 인지를 할 수 있는 최종 선택 기간을 부여해야 맞습니다. 즉, 크레딧 스티커 배송받은 이후 10일까지 반품 또는 환불 가능하다고 공지해야지요. 노바야~ 하나하나 일일이 가르쳐주리??

스티커가 어떤식으로 제작될지도 모른상태에서 '제품 불량 맞으니 맘에 안들면 20일까지 반드시 환불요청해~' 라는 억지는 정말 극치를 달하네요.

이미 1차적으로 아웃케이스 불량은 인정된 상태고 스티커가 어떻게 제작될 지 알지 못하는 상황에서 일방적인 날짜를 지정해서 그날 이후론 반품/환불이 안된다?? 이게 어디서 나온 법인가 싶네요.

제 생각에는 20일까지 반품/환불의사 파악해야 11월초 추가 스티커 제작수량 및 우편발송을 위한 견적이 나오기 때문에 아무생각없이 무리수를 둔게 아닌가 싶네요. 정말 가오갤1 렌티 케이스 문제가 아니라 노바의 경영마인드가 정말 이해가 안가네요. 어차피 케이스 제작할 머니 아꼈으면 스티커 인심이라도 크게 베풀어야지 10월20일까지 데드라인을 발표할줄은 정말 상상도 못했네요. 진심 안타깝습니다. ㅠㅠ

엄밀히 말하면 현재 노바 가오갤1(렌티)은 리콜에 준하는 심각한 상태입니다. 소비자가 가마니쓰고 있으니 우습게 보이나봅니다. 처음엔 안쓰러운 정도였는데 이제는 정말 안하무인 까지 왔군요.

10월 20일 이후 반품 환불 가능합니다. 이유는 스티커가 11월 초~중순 발송된다고 하였기때문에 스티커 받아보고 '아~놔 맘에 안들어' 환불요청하셔도 됩니다. 이유는 제품 불량 판정 받았기 때문에 가능합니다.

원래 제품불량일 경우 교환 또는 환불이 가능하지만 교환이 안되는 상황이고 제조사에서 교환/반품을 막아보고자 스티커 꼼수를 펼쳤기에 그 스티커 퀄리티까지 소비자(고객)의 선택 권리가 될 수 있습니다. 즉, 스티커 받아보고 정상 제품이 될 수 없다고 판단되면 그때 환불요청해도 가능합니다.

만일 거부하면 한국소비자원에 신고하면 되니까요. ^^