[블게]  알라딘중고서점 대전시청점, 대리구매

저도그런생각이 드네요.  본인이 비용을 지불해서, 센터를 이용하는건데, 사재기도 아니고 그건 문제가 아니지 않을까요?

몇가지 작업하면 알라딘 고객센터 직원의 고객응대, 고객확인, 그리고 그 심부름 센터 직원분이 구입하러 왔다가 보류를 걸어놀고 50분간을 밖에 나갔다 와서 구매하더군요

보류를 걸어 놀고있다 50분있다 왔다는건지ㅋ 그리고 램프몰에서 보류를 해준다고요? 보류라는게 저 이거 살건데 잠만 찜해주세요를 말하는건가요? 램프몰 어느지역이든 그런거 해주는델 본적이 없는데 보류라 한번 알아봐야겠군요

네 그걸 해주더군요

그런 건 알라딘뿐 아니라 어느 소매점에서나 가능하고

알라딘 중고매장에서도 물론 가능합니다.

몇 개 집어든 상태에서 카운터에 조금 이따 결제할 테니 맡아달라 하고

화장실 등의 용무로 잠깐 나갔다왔다가

마저 더 골라서 추가하고 한 번에 결제한다든가.

딱히 문제될 행동인 건 아니죠.

먼저 집어든 사람으로서 구입해 갈 권리가 있는 것이고,

단지 불필요한 절차(두 번 결제, 중간 외출 과정에서의 짐 증가 등)를 줄이는 것뿐입니다.

충격님 이야기도 맞습니다 그런데 외출시에는 결제하고 나가는것이 맞다고 생각이 드네요. 내부에서 화장실 가고자 하면 들고 갈수 없으니 결재되기 또는 보류가 맞고요. 상식선상에서 한 이야기 들입니다

화장실 가려면 외출해야 됩니다.

내부에 화장실 이용 가능한 알라딘 중고매장이 있는지 모르겠으나,

제가 가 본 곳들은 없거나 고객 이용 불가였습니다.

대전은 다 동일 건물 내에 있습니다. 그런이야기를 하지는것은 아니잖아요?

1.

동일 건물 내에 있더라도 매장 밖으로 나가야 되기 때문에,

결제할 게 아니라면 맡길 수밖에 없습니다.

이후 논리는 첫 댓글로 리턴해서 동일합니다.

2.

직원이 고객에게 무슨 용무인지 일일이 캐물을 수 있는 것도 아니고

고객이 직원에게 무슨 용무인지 일일이 밝혀야 할 의무가 있는 것도 아니고,

화장실을 가든 다른 볼일이 생겨서 잠깐 나가든

본질적으로 동일하단 얘기를 하는 것입니다.

이 정도의 서비스는 알라딘 아니라 어느 소매점에서든 있는 일이고,

딱히 문제되는 행동이 아닙니다.

3.

먼저 집어든 고객이 결제를 하고 나가든 나갔다 와서 결제를 하든

고객과 매장 측의 결과는 동일하며

단지 과정상의 번거로움이 줄어들 뿐입니다.

그렇다면 모든 거래 당사자에게 윈윈의 결과만 남는 것인데

이걸 굳이 마다해야 할 이유가 당사자들에겐 없습니다.

오직 하나 차이가 있다면 그건 먼저 집어든 고객이 손에 쥔 상품을

인터셉트하고 싶은 제3자의 욕심뿐인데,

그것이 먼저 집어든 고객과 매장에게 불필요한 불편함을 강제할

합당한 사유가 될 순 없습니다.

네 충격님

보통 화장실 다녀오는 시간은 10분 내외 입니다

그런데 지금은 총 50분 나갑니다, 선점하고요...

그런데 알고 보니 심부름 대리해주시는 분이라고 알라딘 직원분이 알려 주시더군요., 저 또한 충격님이  이야기 하신 부분은 알지만 상식선상에서 이야기 한것입니다

전화번호 넣고 본인확인 하게 되어있지? 그 부분입니다. 그리고 그 당시 알라딘 직원분들 심부름센터 직원이라는것 다 알고 있더군요 그리고 이야기 하시려면 익명 벗고 이야기 하시죠 ㅋ 화풀이가 아니고 절차입니다. 함부로 단정짓지 마세요

본인확인요 회원아니어서 그냥 사가는사람도 많은데요? 바로 제 앞에서 회원아니라고 하니 회원가입 절차 간단하니 해드릴까요? 아니요 필요없어요 하고 그냥 사가는사람 봤습니다만 심부름센터 직원이세요? 라고 무례하게 물어보는 알라딘 직원 못봤구요 내가 쓰고싶어서 쓰는데 익명 쓰지마라세요?ㅋ

이분 글 댓글달려면 익명은 안되나봅니다. 죄송하게 됐습니다ㅋ

네 데이구나 뿐 아니라 심주름센터 직원분이 구입하시단분과 전화로 다투시다가 알라딘매장을 떠나면서 결재보류도 걸어 놓으셨더군요 상식적인것인 같지만 않습니다 그리고 그 안에서 직원응대 문제도 있었습니다.

그냥 뻘생각인데 닉네임이... 혹시 님하고 언쟁이라도 붙으면 뭐라고 부르기가 참... 닉네임 대박이에요

그걸 생각하는 처키님 당신은 대체...

근데 저도 대리구매 자체가 문제라고 생각하지는 않습니다.

가끔 우리동네에 희귀제품 있으면 저라도 대신 대리구매해드릴까? 하는 생각 들 때도 있고요.

그... 그럼 진작 나 홈커밍 구매 대신 해줬어야죠! 어제 땀에 흠뻑 젖어서 사왔구만...

아 그런거 안사요

즈는 반디 반가격 행사때 싸게 샀걸랑여

제가 옆에서 서울시 은평구 어쩌서 하는 이야기도 듣고 예치금으로 결제하겠다 라는이야기도 들었습니다 고객이었습니다

그랬군요~ 근데 어떤 제품이었어요? 이미 팔려 나갔으니 말씀해주세요~

그러게요~ 뭐길래 심부름센터를 못이겨서 분노하는지 궁금해 지는군요~

알라딘 중고매장은 특별히 전화번호가 없는것으로 아시죠. 그 업무를 고객센터에서 하게 되어 있습니다

사재기도 아니고,  중고 재고는 발빠른 사람이 먼저 잡는 거고, 그 사람은 심부름까지 해서라도 얻어낸 겁니다. 알라딘은 재고 하나라도 더 처분해서 좋은 거고요. 님의 말도 안 되는 요구를 들어줘야 할 이유가 없거든요? 이걸 왜 고객센터에다 쓴소리 같은 소리를 하고 있습니까? 님이 뭔데요? 님이야 말로 쓴소리 좀 들어야 할 것 같은데요?

동문서답하네요 그러니까 왜 고객센터에다 말하냐고요 대리구매인지 아닌지 확인해달라는건가ㅋ

자기 분풀이죠

고객 대응건도 있었습니다

그럼 님 본문글에 그 점을 적었어야죠. 대리구매때문에 항의하겠다고 적으시고 이런 댓글은 뭔가요.

그래서 글로 남기려고 합니다 통화하면 그분들도 고생이거든요

글 남기면 그거에 대한 답변은 고객센터 직원이 안하나요??ㅋㅋㅋ

절 알지도 못하면서 함부로 이야기 하지 마세요. 어디서그런이야기를 합니까

님같은분은 이런 소리 좀 들어도 쌉니다 그나마 전화는 안한다니 아주 조금 양심은 있으시군요

말 함부로 하지 마세요. 그리고 진상 아재? 절 아시지 못하면서 그런식 댓글달지마세요

그말 그대로 돌려드립니다. 제 상황이 어떤지 모르면서 익명어쩌고 하지마세요.

하긴 나이나 성별은 모르니 아재는 너무했네 그건 죄송합니다. 그래도 진상은 맞습니다^-^

인터넷 고객센터 담당자는 뭔죄야; 이분 말하는게 동문서답인거 보니 한번 질의응답으로 안끝날거같구만요 그리고 본인이 뭘 잘못 생각하고 있는지 모르는데 상담원 속 꽤나 상하겠어요ㅉㅉㅉ

그래서 글로 정리합니다. 이야기 못한것들이 여러게 있는데 절차상의 강화 , 그리고 직원의 응대 등이 있어요 그리고 계속 대리구매 그리고 고객센터 걱정만 해주시니... 더 이야기 할 말이 없습니다 충격님의 말이 가장 일리가 있어보입니다

저도요

제가 구입하려던 타이틀은 고지전, 건축학개론. 블레이드러너(스틸 흰둥이)였어요

감사합니다~

저도 댓글 잘 안 남겨요~ 

자기가 사고 싶은 물건있으면 보고 싶은 타이틀이면 저도 수단방법 안가리고 

살거같아요~ 그리고 매장응대가 마음에 안드시면 거기 매니져랑 상담하세요~

매장은 매니져가 관리하는거니깐 그게 제일 빠를거 같아용~

그렇게 힘들지도 않을겁니다 전화로 이야기 하면 힘들지만 글로 올리는것이니까요 그리고 여러분들이 댓글에 남긴것 처럼 부끄럽다 진상이다 이야기 하는데 그렇게 생각하고 있지 않았거든요? 오히려 의아합니다

하긴 글을 젠틀 하게 올리실수도 있으니 그 글 보기 전에 이렇게 욕 할 일이 아니긴 하겠네요

고객센터에게 이야기 하는것은 절차에 대한 이야기 입니다 제 글 위에서 속도 쓰리고 라는 단어는 있지만 그건 그거고 라는것 입니다 그리고 고객센터에 뭘 바라지는 않습니다 절차만 바뀌었으면 하는거죠 가령 결재보류건은 알라딘 매장에 구입할 사람이 있는것으로 한정 짓는다 등 입니다. 외출할거면 구매하고 가야죠

.

글 수정하셨네요 분명 매장에 있는거 한정이라고 쓰셨었는데ㅋ 매장에 있는 물건 한정이란 뜻으로 받아들이지 있는거 라고 쓰면 그게 사람이라고 생각이 들겠어요? 고객센터 글 쓰실때 신중히 단어 선택해서 쓰셔야 원하는바를 잘 전달 하실수 있을거 같습니다. 수고하셔요.

저는 저으어기 부산 서면하고 센텀이요^^; 그나마 부산엔 지인이 있어서 다행...

네 그럴려고요

매트릭스(흰둥이), 블레이드러너(흰둥이), 건축학 개론, 고지전 알라딘 택배로 보내더군요