자동
비밀번호 찾기 회원가입

[차한잔]  [트랙스타] 트랙스타 a/s

공작산
  2154
2013-05-24 17:53:34

2013년 1월중순경 트랙스타 등산화겸 트래킹화를 인터넷으로 구매했는데 발뒷굼치안쪽이 너덜거려
본사 a/s센터에 처리절차문의드렸는데 본사로 직접택배로보내던지 아니면 가까운 매장에 접수하라고
해서 차운전해서 매장에방문 접수 매장직원인지 사장인지 인터넷으로 산건 a/s 접수안된다 요번한번만
해준다 다음부턴인터넷으로 산건 매장으로 가져오지말라고해서
(몇번물어봄 인터넷으로산건 매장a/s안돼냐고)
다시 집에와서 a/s센터 전화해보니 그런건없다 어디서
구매해도 접수해준다고함(거기근무하는사람은 사장포함 내이야기 다듣고있었음)

아무리 인터넷으로산걸 매장에서 좋아할리없지만 본사 a/s규정이있는데 사람무안을 줘도 되는건지
죄없는a/s센터에 흥분해서 뭐 그런***가 있냐고 욕설을 해댔는데 그분더럽네요

5
댓글
어라연
2013-05-24 08:58:24

원래 대리점에서는 구매처에 상관없이 인터넷이랑 타매장에서 산것 접수대행해주던데 이상하네요..개인적으로는 밀레..아웃도어류는 아니지만 아식스도 그렇게 해주던데..

회사에서
2
2013-05-24 08:58:29

그건 본사도 잘못 있네요... 매장 담당자들 교육 잘못 시킨거죠... 저런일이 반복되면 인터넷이고 매장이고 고객이 준다는걸 왜 모르는걸까요? 친절하고 맞이하고 접수해주면 고마워서라도 나중에 함 와볼까 하는 생각이 들텐데...

2013-05-24 08:59:57

저도 뒷굼치 안쪽이 헤져서 버릴려고 했는데 고쳐서 신어야겠군요, 좋은정보 감사합니다.

WR
공작산
2013-05-24 09:05:39

인터넷구매상품이면 매장가지마세요 험한꼴 당할수 있습니다

2013-05-24 09:11:56

인터넷으로 구매했지만, 그런경우를 당하면 제가 성질이 더 더러워져요. 그러나 공작산님 의견대로 택배로 보내겠습니다.

댓글 남기기
로그인 후 댓글을 남기실 수 있습니다.
 
글쓰기