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[질문]  아마존은 교환이 없어진건가요?

 
  1056
Updated at 2024-04-18 11:15:57

안녕하세요, 날씨가 좋으네요.

한가지 여쭈어봅니다.

 

얼마전에 아마존에서 아푸 3부작 4K를 주문해서 받았습니다.

근데 아웃 박스가 찌그러져서 왔네요.

그래서 아마존에 교환 문의를 했더니 반품하라고 하네요.

 

혹 경험이 있으신 분

반품 후에 새로운 제품을 보내주는 형식인가요?

아님 환불해 주는 형식인가요?

 

저렴하게 구입을 해서 환불 받기는 좀 아까운데~~ㅠㅠ

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6
Comments
2024-04-18 11:31:22

이젠 환불이더라구요…

WR
2024-04-18 12:29:01

에구구~ 그런가요

2024-04-18 12:26:20

채팅 요청해서 환불이 아니라 교환해달라고 요청하면 처리해 줍니다.
시스템에는 환불만 있더라구요

WR
2024-04-18 12:28:42

아~ 네

채팅으로 교환을 이야기 했는데 메일로 알려준다구 하고

환불하라고 메일이 왔네요.

Updated at 2024-04-18 18:03:04

작년에는 4K 블루레이 캐이스가 파손되서 문의 했더니 DHL로 반품하라고 해서 반품했습니다. 

새제픔은 문의 즉시 배송 처리했는지 금방 받았습니다. 다시 보내준 제품은 손상없이 잘 도착했습니다.~~

WR
2024-04-18 21:28:12

아~ 네 그럼 일단 반품을 해야 겠네요.
감사해요.

 
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