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[차한잔]  젠하이저 AS 관련

 
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2021-10-20 19:39:57

IE300이 구매한지 5개월도 안되어 고장났는데 마침 AS 문제에 대한 글들이 올라오니 마음이 착잡하네요.

근데 AS 그냥 서비스 요청서 작성하고 보증서랑 영수증 동봉해서 택배로 바로 보내면 안되나요? 꼭 전화를 해야 하나요?

그리고 이렇게 보낸 경우 접수가 되었는지 어떻게 알 수 있죠?

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Comments
Updated at 2021-10-20 19:53:41

저도 ie300 한쪽이 고장나서 10일에 접수했다고 문자받고 오늘 수차례 전화해서 겨우 통화했습니다. 기본이 3주 걸린다고 나중에 확인하고 전화 준다네요. 사전에 연락없이 택배 보내고 3일뒤 문자왔구요.

WR
2021-10-20 20:06:46

 아 그러니까 제 전화번호 적어서 제품이랑 그냥 바로 보내고 기다리면 되는 거네요? 사전에 전화할 필요없이..


 
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