[질문]  공동구매한 Z9X PRO 결국 구매취소처리 했습니다.(수정)

3월 18일 공동구매 때 구매한 Z9X PRO 제품이 이상하게도 일주일 동안 배송 상태가 전혀 변동이 없는 상태로 조회가 돼서 이상하다 생각했는데 오늘이 배송 예정일 마지막 날이네요.
고객센터에 문의해 보니 주문이 제대로 되지 않은 거 같다오늘까지 처리가 되지 않으면 주문이 자동취소처리된다고 하는데 정말 황당하네요.
카톡에서는 개인통관번호를 입력하라고 카톡 문자는 왔지만 그곳에 표시된 운송장 번호로는 배송 추적이 안되는 상황이고, 난감하네요.
결국 환불로 마무리하였습니다.