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[차한잔]  갤럭시2가 고장이 났는데;;;(삼성전자서비스 센터;;)

정편인성
1
  3036
Updated at 2016-08-16 18:05:04

갤럭시2 폰이 갑자기 안돼서;;;


새벽까지 되었는데 충전케이블 안 꽂고 잤더니 그새 배터리가 다 나가서 꺼진걸로 추정..


아침에 다시 켰는데 안켜지더라고요;;


해서 오늘 서비스센터를 갔습니다.

 

가니까 젊은 기사분이 계시더군요. 저는 갈때마다 좀 나이도 있고 경력 많은 분을 원하는데;;
 


가니까 배터리 문제 아니냐고 하면서 이 모델은 현재 센터에 배터리가 없고 어쩌고 하더니

 

또 좀 이따가 어디서 배터리 가져와서 껴보고 하더니 전류 뭐가 아예안뜬다고...

 

배터리 문제는 아니고 메인보드문제라고 하더군요.

 

 

 

저는 좀 희한한게... 컴퓨터도 무슨 부품 문제면 그것만 갈면 되는데

 

언제부터인가 무슨 문제만 있으면 메인보드문제라고 하면서 메인보드 통으로 갈아보자고...

 

그 가격이 15만원인가 했던걸로 기억합니다.

 

 

뭐 전원켜는 전원부 문제면 거기만 교체를 하던가 납땜을 하던가 그래야할것 같은데

 

핸드폰에 켜지질 않으니 무슨 문제인지를 모르겠다고 보드문제같다고 하는데...

 

 

 그럼 그 비싼 보드를 달아보고 아니면 말자는건지..

 

 

폰이... 제가 어제 떨어뜨린적도 없고 물도 안들어갔습니다. 요새 날이 습해서 습기가 차면 모를까

 

특별히 충격준적도 없거든요. 근데 가만히 두고 자는새에 보드가 갑자기 나가버린다?...

 

 

 

이게 삼성서비스센터 기사마다 판단이 좀 다를수도 있나요?..다른 지점에 가봐야하는지..

 

일단 생각해보겠다고 폰을 다시 가져왔고 여전히 안켜지는데. 이 경우 어떻게 하면 좋을지 조언주시면 감사하겠습니다.

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댓글
버디홀리
2016-08-16 08:36:16

갤3.4 중고 10만원 안쪽일 겁니다. 업그레이드 하세요

WR
정편인성
2016-08-16 13:05:20

그래야하나요..ㅠㅠ

이비스
1
Updated at 2016-08-16 08:37:30

2011년에 나온 제품이니 갑자기 죽는 증상도 나올 수 있다고 생각합니다.

WR
정편인성
2016-08-16 13:05:42

사실 제가 쓴거는 2012년 2월부터이긴 한데...벌써 시간이 이렇게 흘렀나봅니다.

오수_2
2016-08-16 08:37:29

그모델 수리 많이해본결과. 충전부분이 많이 고장납니다. 그부분만 교체 가능합니다. 이만원정도면 교체됩니다. 보드 문제는. 잘아나는 모델중하나죠. 충전부분이 불량 일수도있으니 다른서비스센터 찻아가시길

WR
정편인성
2016-08-16 13:06:04

일단 배터리 완충 따로 하고 해봤는데도 전원 안들어옵니다..ㅠㅠ 어찌할까요..

오수_2
Updated at 2016-08-16 13:22:12

딴센터가서 배터리랑. 충전연결부분문제인지. 확인하세요. 만얀 보드라면. 밑에분들조언이 답입니다

동이님
3
Updated at 2016-08-16 08:52:09

아쉽게도 갤S2면 이미 기대수명을 넘었다고 볼 수 있습니다.

 

기판이 작아서 스마트 폰은 PC로 치면 CPU, RAM, VGA, 메인보드등이 하나의 기판에 모두 집적되어 있습니다. 

불량시 정확히 어떤 부품인지 판단하고, 교체하는 비용이 더 비쌀 수도 있고, 

그 외에도 다른 이유로 보드를 통채로 교체하는 것이 비용적으로나 시간적으로 절감이 되기 때문이지요.

각 개개인의 기사들이 그렇게까지 깊숙한 지식을 갖추기도 어렵고요...(모델마다 다 다름;;)

(애플뿐만 아니라 다른 많은 전자제품이 리퍼 제도를 이용하는 것도 비슷한 이유이고요)


PC로 치면.. 그래픽 카드가 맛이갔을 경우 VGA의 어느 칩셋회로인지 판단하기 어려워서 VGA를 다 교체하는 것과 비슷하다고 보시면 됩니다.

 

WR
정편인성
2016-08-16 13:07:39

그렇군요. 사실 뭔가 공을 들이면 일일이 분석도 가능하리라 생각됩니다만..아무래도 제조사 입장에서는 통으로 갈아버리는게 편해서 그런걸까요.. 사실 이렇게 되면 as가 무슨 의미가 있나 싶기도 했습니다.

 

고객 입장에서는 뭔 문제만 생기면 보드 문제라고 툭툭 말이 튀어나오는데 좀 힘들어지더라고요. 보드값이 싼것도 아니고 데이타도 다 날리는거니까요..ㅠㅠ

엘리제의우울
2016-08-16 08:42:33

충전케이블말고 충전기로 배터리 충전하신후 끼워보세요. 

정상작동이면 케이블 연결부분이 문제인거고 센터에서 교체하는데 3만원 정도 듭니다.

배터리를 연결해도 반응이 없으면 다른부분이 문제일겁니다.

근데 기사님이 베터리 연결해보셨다걸 보면 아무래도 그쪽부분은 문제가 아닐듯합니다.

WR
정편인성
2016-08-16 13:08:18

네 그렇게 해봤는데 역시 전원 안들어옵니다..ㅠㅠ 일단 습기가 차서 그런것 같기도 한데 침수 기준으로 하여 말려보라고 얘기해볼까요?....

쌈팍싹퉁
1
2016-08-16 08:44:52

요즘 A/S가 다 그래요.

예전엔 고장난 부품만 교체 했었는데

지금은 모듈 전체를 갈아버리죠.

또 어디가 문제다 확실히 얘기해 주는 것도 아니고

그럴 것으로 추정되니 갈아보고 아님 말고 식.

그러다 보니 구입하고 보증기간 지나서 고장나면 그냥 새로 사게 되네요 ㅡㅡ

WR
정편인성
2016-08-16 13:08:54

제 말이 그말입니다. 보증기간 지나서 고장나면 비용도 비용이고 또 새로 사게 되고..전자제품이 오래 가지를 못하네요 예전에 비해서;;

명탐정
2016-08-16 08:45:09

s2 ㄷ ㄷ ㄷ

WR
정편인성
2016-08-16 13:09:17

더 오래된것도 많이 봤습니다만 그렇게 오래된건지요..ㅠㅠ

해피아이
2016-08-16 08:45:34

 아날로그 세대에서 디지털 기기로 넘어 오면서 부턴가

사람 손으로 뭘 어떻게 해볼수 있는 부분이 거의 없어졌죠. 사소한거 하나만 고장나도 그냥 통째로 다 갈아라... 2년간 썼던 삼성 갤탭도 어느날 갑자기 충전이 안되는 문제가 생겨 가져갔더니 보드 갈아야된다고 하더군요. 

 

갤2 정도로 오래된 기기라면 이 참에 중고 갤럭시4나, 갤럭시5 같은게 10만원 내외니 알아보시는게 어떨까 합니다.

WR
정편인성
2016-08-16 13:09:54

서서히 그래야되는거 아닌가 싶습니다. 아니면 그냥 새걸로 하되 보급형인 A나 J시리즈는 어떨까 싶기도 하고요.

상원상우아빠
2016-08-16 08:46:01

예전에야 회로도 보면서 순돌이아빠처럼 납땜하면서 고쳤지만, 지금은 집적화되고 모듈화되어서 일부분 혹은 통째로 교환하게 만들더군요. 그리고 무엇보다 오래튼튼하게 즉 내구성 좋게 안만드는 것 같습니다. 딱 무상수리기간 정도만 버티게, 그리고 기술개발속도가 빠르니 몇 년 지나면 고쳐쓰는것보다 조금더 주고 새거 사쓰는 것이 어쩌면 더 좋은 세상이 된건지도 모르겠습니다

WR
정편인성
2016-08-16 13:10:29

말씀하신 바에 전적으로 동의합니다. 딱 무상수리기간정도만 버티게... 이게 핵심같아요..ㅠㅠ

WR
정편인성
2016-08-16 08:51:21

 다행이 며칠전 백업해놓은게 있긴 한데, 그럼 각종 어플리케이션 데이타랑 이런건 어떻게 백업이나, 그 화면에 한번이라도 들어가볼수는 없는건가요?..이거 폰이 한번만 작동되면 좋겠는데...ㅠㅠ

albatros
2016-08-16 09:25:15

저도 비슷한 상황으로 s2 보내줬던 기억이 있습니다...

 

어떤 어플을 말씀하시는지 모르겟지만, 어지간하면...

어플리케이션 데이터는 구글 계정으로 다 백업이 되어 있을 겁니다...

WR
정편인성
2016-08-16 13:11:34

제가 연동을 안해놓은건지...막상 구글 계정가면 무언가 없더라고요..ㅠㅠ

구라뱅
1
Updated at 2016-08-16 09:48:58

원래 소비자편에서 생각을 하려고 노력하지만...이부분은 제조사 상황도 이해가 필요한게...핸드폰은 매일 들고 다니는 제품으로 일반 PC와 다르게 실 사용빈도가 높습니다. PC는 기본 조립을 염두한 제품이라 각 모듈(부품)의 교체가 쉽지만, 휴대폰은 기본적으로 작게만들어야 하고 각 부품이 납땜 후 낙하충격 강화를 위해 납땜에 언더필이라고 하는 본드 비스무리한것을 바릅니다. 그래서 해당부붐을 다시 때어내고 다시 납땜하는게 거의 불가능합니다. 제가 직접 각 부속품 분해 조립 시도한적이 있는데 시간 많이 걸리고 성공확률이 매우 낮습니다. 그리고 휴대폰의 정말 최대 수명은 5년정도 입니다

WR
정편인성
2016-08-16 13:11:07

아 이번에 새로운걸 배웁니다. 언더필이라...참고하도록 하겠습니다.

코넨네
2016-08-16 09:46:06

갤2면 엄청 오래썼네요 교체가 답입니다

WR
정편인성
2016-08-16 13:11:58

결국 오래썼다가 귀결인가요.. 벌써 시간이 그렇게 지났나 봅니다.

김정열
2016-08-16 10:06:10

옛날의 전자제품 기판이라는것은 트란지스터, 콘덴서, 저항등의 단순부품들이 조합을 이루던 시절이 있었습니다. 이럴경우 각 부품의 이상을 체크해서 같은 부품으로 교체해 주면 작업이 끝나는경우가 많았습니다.

그러나 요즈음의 전자제품은 거의 반도체칩에 의해 제어를 하는 경우가 대부분입니다. 그래서 기판을 보면 정사각형 부품들이 기판에 아에 박혀있는 형태로 되어있습니다. 이 칩들이 열을 받아 고장을 일으킬경우 뜯어서 교체할 방법이 없습니다. 그냥 같은 모델의 기판을 교체하는것이 최선의 방법입니다.

그래서 기사들도 옛날같이 땜질을 하는 경우가 거의 없고 증상과 현상을 보고 어디가 고장인지 판단을 한 다음 그것에 맞는 부품교환 또는 기판교환을 하게됩니다.

WR
정편인성
2016-08-16 13:13:45

IC회로 이후에..그런것들은 분해 방법이 없는거군요. 말씀 잘 알겠습니다..ㅠㅠ

 

다만 툭하면 메인보드 교체 운운에 하도 넌덜머리가 나서 그랬었지요...

김정열
Updated at 2016-08-16 21:15:06

핸드폰만 그런것이 아니고 액정TV, 컴퓨터 마더보드등도 허다합니다.

안타까운것이 액정TV의 경우 칩셋이 나가는경우도 있지만 콘덴서등이 고장나는 경우도 종종 있는데 이럴때는 간단히 콘덴서 1만원안팎정도밖에 안하는데 이것도 교체를 못해주는 경우가 있습니다. DP의 어느분은 LG의 액정TV가 고장났는데 AS센터에는 기판이 없다고해서 용산의 사설 수리점에 갔더니 싸구려 콘덴사가 들어있어서 터진 현상으로 그것을 교체했더니 TV만 잘 나오게되었다는 글이 있었습니다. 물론 그동안 과전류가 칩셋에 들어갔으니 칩셋의 수명도 보장못한다는 단점은 있지만 일단 급한대로 수리는 가능한데 그것마저 안되는것이 안타까운 처사입니다. AS센터에서 바꾸세요, 새것 사세요가 금지어로 되어있다고 하는데 그래도 수리보다는 교체를 권유하고 있는것은 사실입니다. 인건비가 비싸서 수리보다는 새것을 교체하는것이 훨씬 싸기때문입니다.

탈퇴가안되네
2016-08-16 10:18:56

황당하시겠지만 정상입니다. 참고로 아이폰도 이런 벽돌현상 흔하고요 저도 한번 당해봤네요^^

WR
정편인성
2016-08-16 13:14:11

아이폰도 그렇군요!..제가 하도 폰을 안바꾸고 오래쓰는 스타일이라 이런 경우가 첨이라 그랬습니다..ㅠㅠ

서태지
2016-08-16 10:48:02

갤2면 그만 보내주시고, 새 스마트폰 한번 알아보세요.

WR
정편인성
2016-08-16 13:14:57

네 새 스마트폰 알아보긴 할건데..그전에 이 폰을 한번이라도 켜서 좀 봐야할것들이 있는데 그게 좀 아쉽네요;;; 바꿀때가 되긴 되었죠.

허밍버드
2016-08-16 10:58:24

 이게 다 규모가 커지니 수리 부분에 자기합리화하는 것입니다.

 바보죠. 너도 바보, 나도 바보... 속으면서 넘어가야하니 분통터집니다.

 고칠려면 분명히 고칠 수 있는데도 그냥 얼렁뚱땅, 되는 데로...

 검침계 놓고 전기가 통하지 않는 부분에 부품만 갈면 되는데...

 메인보드에 문제가 있습니다... 그럼 얼마나 편해집니까...

 수리기사가 너 봉이야 말하는 것 같더군요.

 그 기판들 수리 검침반에서 수리해서 다시 서비스센터로 보내 비싼 가격에 팔겠죠.

 

 이래저래 너무나도 당연한 상식이 무시되고 소비자만 봉입니다.

 요즘 세태고 추태라는 생각입니다.

 

핑크팬더아빠
1
2016-08-16 11:12:47

죄송하지만 요즘 핸드폰 같은 경우는 종이구름님 말씀과는 좀 다릅니다. 너무 부품이 작고 집체화 되어서 사람이 부분 수리를 할수 없습니다. 만들때 부터 잘 해야 한다고 하지만 작고 가볍고 얇게 하면서 부분 수리까지 가능하게는 현재 기술에서 어려운 점도 알아 주시기 바랍니다

허밍버드
2016-08-16 11:51:14

휴대폰의 경우 그렇다고 쳐도 글을 올리신 정편인성 님 말씀처럼 모든 고장이 메인보드로 보드 통째로 갈아야한다로 귀결되어 버립니다.

 

휴대폰 뿐만이 아닙니다. TV, 컴퓨터... 모든 것이 한 번 고장나면 바로 바꾸어야합니다.

메인보드 칩셋 고장으로요...

 

눈으로 봐도 내가 보기에는 부품들이 큼직한데 다 모듈 어쩌고 보드 갈아야한다 어쩌고...

 

말만 다를 뿐이지 너도 바보, 나도 바보, 허허허 입니다. 

WR
정편인성
2016-08-16 13:16:21

고칠려면 시간과 비용이 많이 드니 제조사에서는 그렇게 퉁 쳐서 넘어가는것 같기도 하고 그렇습니다. 다 경제적인 일이긴 하지만요..ㅠㅠ

myani
2016-08-16 11:12:03

저도 갤3쓰고 있는데 어느순간부터 충전이 안되서 AS가니 마이크로USB쪽부분만 갈고 7000원정도 받더라구요. 갤3와 갤2 보드가 어떻게 차이가 나는지는 모르겠네요. 갤3를 오래쓰니 특정영역에서 터치가 잘 안되네요.허허.. 슬슬 마음의 준비를 하고 있습니다.

WR
정편인성
2016-08-16 13:16:59

아무래도 갤3가 후기형이니 좀더 좋겠지요. 저는 전원 자체가 안켜지는 중대한 문제라 간단한게 아닌것 같기도 하고 그렇습니다..ㅠㅠ

키키택배
Updated at 2016-08-16 11:38:51

제 처음이자 마지막 삼성 스마트폰이였던,,,

넥서스폰도 구입후 딱 2년 3개월후 보드가 나갔다고 하더군요.

-당시 할부원금 3만원짜리였는데,,수리비만 15만원.

해서 그후로 직구폰만 사용중입니다. 루미아..샤오미 등을 사용중인데..

액정 깨지거나 망가져도 삼성폰 수리비보다 적게 나와서,,,앞으로도 쭉 직구해서 쓸려고요.

스마트폰에 스트레스 안받으니 그냥 맘편해요.

 

WR
정편인성
2016-08-16 13:17:39

어떻게 된게 메인보드는 다 비용이 십몇만원씩 하는가봅니다..ㅎㅎ

 

무시할수없는 비용이지요.

키키택배
2016-08-16 13:21:40

당연하지 않나요?

AP에 통신모듈에...스마트폰에서 제일 비싼 부품들이 모인게 메인보드일걸요.

아마 스크린보다 더 비쌀겁니다.

 

WR
정편인성
2016-08-16 13:24:38

제가 폰에 무지해서 예전에는 액정이 제일 비싼줄 알았습니다.;;;

키키택배
2016-08-16 13:32:59

휘는 디스플레이가 아니고선..대부분 보드가 제일 비쌀겁니다.

물론 저가형 스마트폰은 AP나 모듈이나 이런걸 저렴한걸 쓰면...디스플레이가 더 비쌀수도 있고요. CBC 죠, 뭐,,

 

 

단장의 검
2016-08-16 12:10:20

수리를 하나하나 다하면 그많은 물량을 감당 못하겠지요..

WR
정편인성
2016-08-16 13:18:03

네 사실 공임비 문제도 있고 그래서 더 그러는게 아닌가 싶기도 합니다.

빈센트
1
Updated at 2016-08-16 12:17:21

PS4 관련 인물 덕분에 

낮익지않은 닉네임의 질문 글이 올라오면 일단 닉네임으로 검색을 해봅니다.

 

그러면 그 사람의 성향이 쭉 나오더군요,

질문글만 올리는지...

답글에 피드백은 불성실한지 아닌지..

관련 질문이  AV나 영화 관련인지. 아닌지..

 

그러다보면 

아..타싸이트에서 아질게를 만들어두고 관리하는 이유가 다 있구나 

하는 걸 느낍니다.

WR
정편인성
2016-08-16 13:23:26

본문에 대한 의견은 없으시고 닉네임에 대한 평가에 대한 말씀을 하는것 같아서 보니, 제가 요새 사정상 주로 질문글을 좀 꽤 올리긴 했군요. 제목만 질문틱하지 의견제시한것도 있지만.. 여튼 예전에는 이렇지 않았었는데 말입니다... 어쩌다보니 요새는 질문글을 주로 올렸네요. 그나저나 PS4 관련 인물 건은 저도 잘 모르고 있었군요.

빈센트
Updated at 2016-08-16 15:07:59

DP는 차한잔에  질문글을 자주 올리는건 아무 문제도 없습니다. 

질문 게시판이 따로없거든요.


그리고 요새 사정상이라고 적으셨지만  검색해보면 올리신 글이 거의 다 질문글입니다.

그렇다고 PS4인물처럼 성의 없는 질문 글은 아니라 다들 친절하게 답을 달아주신거죠. 

다만 질문글에 본인의 귀중한 시간을 들여서 답을 준 회원의 답글에 

어느 정도 피드백은 있어야하지않을까요?

중간에 보면 17:51분에 재질문성 답글하나말고는 하나도 답이 없었네요.

그럼 그 사이의 다른 회원글은 다 읽고도 그냥 스킵하고 지나갔다는 이야기잖아요.

 

그리고 다른 질문글에 비해 이글엔 답을 많이 다셨네요.

다만  시간을 보면 제글 쓴 뒤네요.

늘 게시판에 상주하면 서 바로 바로 답을 달아야한다는 말은 아닙니다.

본인의 다른 질문 글을 한번 다시 보시고,   답글에 대한 댓글을 어느정도 달아주셨나 

이글에 본인이 다신 댓글과 비교해보시기 바랍니다.


 

 

 

WR
정편인성
Updated at 2016-08-16 17:37:53

댓글 다는 시간까지 체크하시는거 보면 좀 놀랍기는 합니다. 시간을 보면 제 글 쓴 뒤라는 표현.. 제가 오늘 폰도 고장나고 댓글을 읽고 중간에 하나 달고, 나머지는 다시 달아야지 하고 생각하고 있었습니다. 그 와중에 빈센트 님이 댓글을 다신거고요. 시간이 교차했군요.

 

전에 결혼 운운 글은 사실 질문글이라기보다는 의견제시글에 가까웠고, 각자 의견이 있으시고 제가 거기에 대해서 여타저타 말하기 어려운 부분이라 자칫 논쟁으로 비칠까봐 전체 댓글로 대신했습니다. 예전에는 시게에 글도 올리면서 길게 쓰기도 했지만 요새는 그렇게 잘 못하게 되더군요.

 

나름 댓글에 피드백을 한다고 하는 편인데 요새는 좀 부족했던것 같습니다. 말씀대로 더 잘 해야겠어요. 그렇다고 질문만 올리고 튀는 사람은 아니니 혜량해주시기 바랍니다. 생각해보니 그동안의 Dp생활중에서 요즘이 가장 질문이 많긴 했네요 제가.

빈센트
2016-08-16 18:32:51

오해안하고 이해해주시니 제가 더 감사합니다.

 

질문 올리시는게 나쁜건 아니거든요. 

간혹 이상한 의도로 올리는 사람들과는 달라보여서 이렇게 적게 되었고

질문만 올리고 튀는 사람으로 생각했으면 이렇게 적지도 않았을껍니다.

회원들의 답글에 응답(소통)하시면 더 자세하고 좋은 답변을 들으실수있을껍니다.

그리고 제글은 아 이렇게 생각하는 사람도 있구나 정도로만 이해해주시기 바랍니다.

감사합니다.

Guyver
2016-08-16 14:17:17

출고가 100만원에 육박하는 제품이 3~4년 쓰면 수명이 다한다는 게 참 그러네요. 기술이라는 게 과연 발전하는 것인지...

WR
정편인성
2016-08-16 16:11:17

발전은 하는것 같은데 경제논리에 밀리는것 같습니다;;; 어쩌다 이렇게 되었는지..

도경아빠
2016-08-16 14:21:20

저도6개월전 갤럭시s4 쓰다가 똑같은 증상이생겨 서비스센터 갔더니 메인보드 갈아야하고 13만원이라고 해서 그냥 폰을바꾸었습니다. 약정2달 남아 위약금이 거의 없었거든요

WR
정편인성
2016-08-16 16:13:17

그런분이 생각보다 많이 계시는군요...하긴 저는 4년 버텼으니 버틸만큼 버틴건가요..예전보다 폰 내구성이 더 안좋은것 같습니다.

일개미
2016-08-16 14:35:53

이제 그만 놓아주실때가 된가죠. ㅠㅠ

WR
정편인성
2016-08-16 16:13:38

ㅠㅠ 놓아주긴 할건데 데이터들은...아흑..

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