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[사용기]  [삭제] 모니터오디오 고객지원 해결되었습니다.

 
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Updated at 2021-07-12 20:45:04



아직 제가 알고 싶은 내용에 대해서는 확인중입니다만...

해당 업체 책임자께서 연락주시고, 미흡했던 고객응대에 대해 사과해주셨습니다.

제가 원했던 답을 찾는데 도움을 주시기로 하셨고요.

 

업무상황을 들으니 왜 그런 응대가 나왔는지도 충분히 이해가 되었습니다.

(그래도 다음에는 그러지 마시기를요)

 

 

납득이 가는 해명과 사과, 그리고 해당 내용을 파악후에 조치해주시기로 하신 것에 감사드립니다.

 

리플이 달린 글을 삭제하는 것이 예의가 아님을 잘 알고 있습니다만,

업체관련 예민한 부분도 있고 제가 먼저 삭제를 하겠다고 말씀드렸기에 삭제를 했습니다.

 

글 삭제를 한 것에 대해 동호여러분들께 사과드립니다.

 

다시 스피커가 이뻐졌습니다. ^^


님의 서명
모든 분들! 고맙습니다.
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Comments
3
Updated at 2021-07-12 11:29:36

답변이 너무 ㄸㄹㅇ 같은데요
우린 물건 팔았으니 손절한다도 아니고 ㅡㅡ
진짜 기분 더럽네요. 수입처가 어디죠?

변색 된거 교환 요청 하시죠.
저라면 기분 나빠서 솔직히 환불 하고 싶을듯 합니다

WR
2021-07-12 11:29:17

수입처는 뻔해서요... 따로 표기하지는 않겠습니다. 

어려운거 해달라는 것도 아닌데... 대체 왜 이러는가 싶습니다.

Updated at 2021-07-12 11:34:58

그냥 양아치 마인드라고 생각하네요. 우리꺼 팔아주는 것도 아닌데 뭐하러 그런 수고까지 우리가 하냐는 마인드. 와 ㅡㅡ

2021-07-12 11:30:46

남양유업스러운 태도네요 

WR
2021-07-12 11:31:59

두번의 통화 모두... 수입처정도라면 간단한 확인만으로 정확한 답을 줄수 있는 내용인데 말입니다. 

확인도 안하고 그냥 건성으로 응대하고 있는거죠.

2021-07-12 11:36:35

오디오업계들 보면...수요 공급이 적어서 그런가...???

 

아직도 쌍팔년도 마인드로 장사하는 사람들이 너무 많은 듯 싶어요...

WR
2021-07-12 11:58:34

예전처럼 찾아가서 눌러붙어 음감해보면서 오디오기기를 고르는 것 보다는...

알려진 정보를 기반으로 소비자들이 스스로 판단하는 문화로 바뀌고 있죠. 

 

상품의 간단 정보 요청에 왜 이리 응대하는 건지 잘 모르겠습니다. 옛날처럼 싸들고가서 구멍 맞춰보라는건지... -_-;;

Updated at 2021-07-12 12:18:09

그것 참 말 한마디에 천냥 빚을 갚을 수도 있다고 하던데...

아마 해보셨겠지만 (그리고 본문을 자세히 보니 해보셨다고 하셨지만)

저도 브랜드 홈페이지에 들어가서 매뉴얼을 찾았는데 스파이크(스탠드) 홀 규격은 없네요.

그런데 "모니터오디오 스파이크 규격"이라고 구글링을 해보니

특정 홈페이지 6mm 스파이크 호환 목록에 '모니터오디오'라고 언급되어 있기는 합니다.

확실치는 않지만 단서 정도는 되지 않을까 싶네요.

WR
Updated at 2021-07-12 12:24:09

네... 저도 그래서 M6으로 추정은 하는데요, 수입처에서 오피셜로 확인하고 싶었거든요. 

걍... 디지털 캘리퍼로 나사구멍 사이즈 측정해서 근사치의 스파이크로 주문하려고요. 

수입처에서 스파이크 한두개 돌려꼽아봐주면 간단하게 알수 있는건데 말입니다. 

2021-07-12 12:23:43
그러게 말입니다.
참 기분이 그러네요.
2021-07-12 12:26:19

어쩌구 갤러리가 워낙 유명해서 그렇지 그거 말고도 양아치스러운 수입사, 업자가 수두룩한 곳이 오디오 업계죠. 저 업계는 어떻게 수십년동안 변하질 않는지...

WR
2021-07-12 12:51:47

그러게요. 시간이 이쯤 지났으면 당연히 많이 변했을줄 알았는데...

많이 당황했네요. 

2021-07-12 13:15:33

와 진짜 x같은 태도네요...

2021-07-12 13:47:30

뭐 어려운거라고...팔기 전이 였다면 알아봐 줬을까요?

2021-07-12 14:57:41

 파는사람이 모니터스피커에 대한 영혼이 없는거죠.. 이런사람을 판매사원으로 한다는것은 

없느니만 못하지만 혹시 스피커를 모르지만 스피커를 잘모르는 사람에게 판매를 아주 잘하는 분일수도..

2021-07-12 16:15:24

갑자기 든생각
얼마전 억대 오디오 사건은 어떻게 되었을까요

2021-07-12 17:23:23

참 ㅂㅅ같은 수입사네요.

일단 여기 들어가보시면 찾으실 수 있을 것 같네요 ^^

페이지 밑 Downloads에 보면 CAD 도면까지 볼 수 있네요.

https://monitoraudio.com/en/support/past-products/studio/studio/

WR
2021-07-12 17:31:36

네, 이 도면도 봤는데 홀 사이즈는 안나와있더라구요. ㅠㅠ

검색까지 해주시고... 고맙습니다. ^^

2021-07-12 17:46:11

별말씀을요 ^^

정확한 모델명을 몰라서 모르겠지만 이거 아닐까요?

 

WR
2021-07-12 17:51:37

아... m6같은데... 일부 모델은 또 왜 m8을... ㅠㅠ

 

계측기로 실측해서 6mm근방이면 m6로, 8mm 근방이면 m8로 주문해야 겠습니다. 

이게 뭐라고... 판매처 담당자분께 도움 요청드리고, 판매처 사장님이 전화하시고... 그래도 수치는 확인이 안되고... 쇼를 하고 있습니다. 푸하하...

 

고맙습니다~ 

2021-07-12 17:50:47

참 수입사들 여러군데 다 이러네요

다른 수입사도 자기들이 파는 스피커 스펙도 제대로 모르고 지원자체를 해줄 생각이 없어보이더군요

 

나사 구멍 크기가 m8이냐 m6냐도 중요하지만 나사선 모양도 중요합니다

일반적으로 쓰는 나사선이냐 아니면 좀 더 촘촘하게 되어있느냐 다른 경우도 있을수 있어서요

WR
2021-07-12 17:52:29

그 고민을 했는데... 

오디오 기기와 오디오 기기용 악세사리라면 통일된 규격이 있지 않을까요? 

 

급 막막해집...ㅠㅠ

Updated at 2021-07-12 17:55:20

음 제가 소프라 사용중인데

거기에 들어가는 기본 스파이크가 일반적으로 사용하는 것 보단 촘촘해서

스파이크와 슈즈 제작할 때 두번 제작했던 경험이 있습니다

포칼이 이상한걸수도 있긴하지만 혹시 모르니 확인은 해볼 필요도 있어보입니다

2021-07-12 18:10:39

응답하라 1980

2021-07-12 20:23:04

M6맞을겁니다. 철물점에서 볼트 구해서 끼워보시고 맞으면 스파이크 주문하세요.

 
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