[토크]  디즈니 구독 / 전환 / 계정 관련 문의 / 해결 결과

기존 구독자이며 12월 12일에 종료 됩니다.

이번에 네이버 혜택 받고 다시 구독하려고 합니다.

중요한 질문이 있어서요

계정을 새로 만들려고 하는데 꼭 다른 사람이어야 할 필요가 있을까요?

어차피 새로운 이메일 계정 만들고 

다른 신용카드로 구독하면 문제가 있는건지 잘 몰라서 문의 드립니다.

그리고 환불은 꼭 고객 센터 통화가 필요한가요?
이메일 문의나 그런건 안되는건가요?

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다른분들에게 도움이 될 수 있어 처리 내용 업데이트합니다.

1. 디즈니 고객 센터 연락 (채팅 상담 - 대기 100여명 - 약 1시간 대기)  

2. 구독 취소 및 환불 요청
    현재 기준 9300원 환불 예정 (환불 처리에는 영업일 기준 5~7일이 소요) 

3. 구독만 취소된 상태로 기존 계정은 남아있음

    할인 이벤트 금액으로 기존 계정 재구독 가능

4.  하지만 네이버 페이 이벤트로 신규 계정 가입

    결제 수단도 변경 (포인트 지급 받음 _ 20분 정도 소요)