[차한잔] 아고다, 들뜬 마음으로 여행 떠났는데 날벼락?
절세미남 3
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Updated at 2018-12-20 12:57:42
언론사에 알리지 않는 조건으로 아고다측에서 10배 배상을 제의했다는데
영상에도 나오듯이 이 고객이 "나 돈 없는 사람 아니다"라고... ㅋ
영상에도 나오듯이 이 고객이 "나 돈 없는 사람 아니다"라고... ㅋ
뚜껑 열린 한 고객이 아고다에 대해 용기있게 문제제기를 한 이후
그동안 참고 있던 고객들이 너도나도 자신이 당한 피해사례들을
수면 위로 꺼내놓고 있는 상황입니다.
그동안 참고 있던 고객들이 너도나도 자신이 당한 피해사례들을
수면 위로 꺼내놓고 있는 상황입니다.
그동안 단편적으로만 알려졌던 아고다·부킹닷컴 관련 피해사례들이 꽤나 많네요.
최근에 공정위가 해외호텔 예약사이트들에 대해 부당한 환불정책을 수정하라고
시정명령을 내렸었는데, 호텔스닷컴과 익스피디아는 약관을 고쳤지만
아고다하고 부킹닷컴은 고치지 않았습니다. 배짱장사 계속 하겠다는 거죠.
시정명령을 내렸었는데, 호텔스닷컴과 익스피디아는 약관을 고쳤지만
아고다하고 부킹닷컴은 고치지 않았습니다. 배짱장사 계속 하겠다는 거죠.
실제로도 아고다와 부킹닷컴은 고객 피해 배상률이 최하라는 기사가 있었습니다.
아시는 분은 아시겠지만 아고다하고 부킹닷컴은 부킹홀딩스 계열의 같은 회사입니다.
아고다 본사는 싱가폴에 있지만 실제로는 중국 자본이 침투해 있다고 알려져 있습니다.
아고다 본사는 싱가폴에 있지만 실제로는 중국 자본이 침투해 있다고 알려져 있습니다.
■ 프라이스라인 계열: 아고다(싱가폴), 부킹닷컴(네덜란드), 호텔스컴바인(호주)...
■ 익스피디아 계열: 익스피디아(미국), 호텔스닷컴(미국), 트리바고(독일)...
■ 익스피디아 계열: 익스피디아(미국), 호텔스닷컴(미국), 트리바고(독일)...
※ 그 외에 중국 씨트립 계열도 있습니다. 트립닷컴, 스카이스캐너...
직접 해외호텔 공식 홈페이지를 통해 예약하는 것이 아닌 경우에,
중간에서 저렇게 거간꾼 역할을 하는 OTA, 서드파티들을 통해 예약하실 경우
너무 예약사항을 맹신하지 마시고 해당 숙소에 리컨펌을 요청하시는 게 안전합니다.
각 서드파티 사이트에서 직접 숙소로 문의할 수 있게 연결되는 링크가 있는 경우도 있고
아니면 숙소 예약부서 e메일을 파악해서 간단한 영문으로 예약확인 문의를 하시면 됩니다.
그리고 너무 지명도 없는, 좀 수상한 숙소보다는 비교적 이용후기도 많고 알려진 숙소가
위험 확률이 적은 건 사실입니다. 환불불가 상품도 유의하셔야 합니다.
아니면 숙소 예약부서 e메일을 파악해서 간단한 영문으로 예약확인 문의를 하시면 됩니다.
그리고 너무 지명도 없는, 좀 수상한 숙소보다는 비교적 이용후기도 많고 알려진 숙소가
위험 확률이 적은 건 사실입니다. 환불불가 상품도 유의하셔야 합니다.
내가 이상없이 편하게 즐기다 왔으면 사고율 0%지만
내게 문제가 생겼다면 사고율 100%가 됩니다.
내게 문제가 생겼다면 사고율 100%가 됩니다.
사고상황에서 아고다 등등 고객센터 연락은 복불복이고, 아무도 내 예약사항에 대해
보전해 주지 않는 상황을 피하려면... 조금 번거롭더라도 최소한의 확인절차는 거쳐야
보전해 주지 않는 상황을 피하려면... 조금 번거롭더라도 최소한의 확인절차는 거쳐야
그나마 낭패볼 확률이 줄어들겠죠.
그래, 그러면 너는 어디서 예약하느냐...라고 물으신다면...
그때 그때 검색해보고 가장 싼 곳에서 예약합니다. -_-;
그때 그때 검색해보고 가장 싼 곳에서 예약합니다. -_-;
10박하면 1박 무료 주는 것과 할인쿠폰때문에 당분간은 호텔스닷컴 파야하고
가장 최근에는 11번가(호텔패스) 통해 예약했습니다.
가장 최근에는 11번가(호텔패스) 통해 예약했습니다.
아고다·부킹닷컴, 시정 권고에도 1년째 환불불가 ‘배짱’
http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=001&oid=056&aid=0010642763
"한국인이 봉" 모르쇠 일관 아고다, 취재 시작되자 돌변 "돈 줄게"
http://www.sporbiz.co.kr/news/articleView.html?idxno=297412
http://www.sporbiz.co.kr/news/articleView.html?idxno=297412
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아... 이번 3월에 해외여행 아고다로 예약했는데... ㅠㅠ