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[차한잔]  [잡설] 모처럼 가족여행으로 홍콩 가려다....호텔 환불불가 취소 정책때문에...

누떼꾸
  1931
2024-11-20 20:00:18

 한동안, 나름의 쉬는 기간에도 거의 방콕, 방굴러데시 모드로 지냈었는데 정말 모처럼 가족여행(아들이 2월에 군대를 가는 상황이지만, 은근히 해외나가긴 부담스럽다하여)을 아내, 딸과 저만 다녀오려고 확정짓고 항공권 예매, 숙소 예약까지 마쳤답니다.

 

 돌이켜보니, 기분이 '업'되어서 확인을 꼼꼼히 하지 못한 제 잘못이 크긴 하네요.

그런데, 저녁 식사 자리에서 아들이(예정했던) 국내 여행을 굳이 안 간다면 일정도 크게 마음쓰일 상황이 아니라 자기도 함께 가겠다고 하네요. 

 

 그래서, 부랴부랴 다시 애초에 예약했던 호텔(혹시 몰라서 다른 곳도 예약, 이곳은 바로 무료 취소 가능)을 취소, 변경하는 상황이었는데 소위 '환불 불가' 조건을 제대로 확인을 못했었네요.

 

 단지, 처음에 예약한 저 혼자 쓰는 방에 아들을 추가하는(사실, 이 정도는 추가 요금이 없기도 하죠) 상황이었는데 얄짤없이 거의 40만원 가까운 돈을 날리게 되었답니다. 

 

 나름 이런 저런 경험담을 찾아보긴 했는데, 이거 정말 날리게 되나요? 뜬금없이 '바이든 날리면'이 떠오르다니. 심지어, '아고다'는 고객센터인지도 접속이 안되네요. 

12
댓글
그렌아빠
2024-11-20 11:04:42

황당하네요. 누구나 할 수 있는 실수 같은데, 정말 돌이킬 방법이 없을까요? 직접 전화걸어서 얘기를 해보시면 어떨런지...

WR
누떼꾸
2024-11-20 11:06:15

고객센터가 접속이 안된답니다.

연수현우아범
1
2024-11-20 11:08:01

저라면 변경불가한 숙소일만 따로 아들만 게하에 지내게하던 제가 지내던 할거 같습니다.

이도저도 불가하면 아들 안댈구 갑니다...ㅎㅎ

제 아들도 2월24일 입대인데 같은 달이네요.

 

전 27일날 6박7일로 아내랑 둘이 여행가는데 아직 행선지도 티켓도 발권 안했어요...🤣

WR
누떼꾸
2024-11-20 11:45:51

제 아들도 공교롭게도 예상치 못하게 '추가'된 것인지라....그래도, 마눌님 마음이 여행 좋아하는 아들을 놓고 가진 싫었나 보더라구요. 

여름감기
1
2024-11-20 11:22:53

아고다 센터 통화는 거의 임영웅 티케팅 급입니다.

 

아고다 최소가에 취소 불가 기본 옵션으로 붙여놓고

고객이 실수해도 응 니잘못 우리 꿀꺽할꺼야

그러기 위해서 서비스 센터도 인원 적게 운영 하는거 같단 의심이

WR
누떼꾸
2024-11-20 11:44:48

제가 확인을 제대로 안 한 잘못은 맞지만, 정말 은근히 헷갈리게 만들어 놓은 시스템에다 고객센터도 접속이 안되는 상황이라 어이가 없더라구요.

파괴지왕
3
2024-11-20 11:29:07

일정변경없이 인원만 추가 되는거라면 차라리 호텔에 메일을 써보시는게 나을것 같아요

인원추가면 추가금정도만 내면 받아주는경우 많던데요

WR
누떼꾸
2024-11-20 11:43:56

네. 그래서 어렵게 홈피 찾아서 메일을 보내놓긴 했습니다. 잘 되길 바래야죠. 

essen
2024-11-20 11:46:43

아고다가 악질이에요

columbo
2024-11-20 12:06:05

우리는 호텔 예약할때 가장 먼저 보는게 환불 조건입니다 가격 차이 10% 정도면 환불 가능 조건을 무조건 찾습니다

WR
누떼꾸
2024-11-20 12:14:24

평소엔 잘 챙기는데 오늘은 뭔가 홀렸는지....

Guyver
2024-11-20 12:42:59

저라면 제가 통 크게 양보해서 난 집에 남을테니 마나님과 아들 두 사람이 갔다 오라고...😏

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