좀 전에 아들에게서 전화가 왔습니다.

컴퓨터가 안된다고. ㅠㅠ

증상을 들어보니 키보드와 마우스가 안 먹는다고 하네요. 그래서 윈도우 로그인자체를 못하고 있다고 합니다.

인터넷 검색을 해 보니 아마도 KB4074588 업데트 때문에 그런듯 합니다.

해결책은 이 업데이트를 삭제하면 됩니다.

그런데 키보드와 마우스가 안 먹으니, 삭제 할 수가 없네요.

PS2포트가 있는 메인보드라면, PS2 키보드나 마우스는 이용할 수 있다고 합니다. 근데 요즘 누가 PS2 를 사용 한다고.

그리고 결정적으로 제 메인보드에는 PS2포트 자체가 없네요.ㅠㅠ

그래서 안전모드로 들어가 업데이트 삭제를 생각해 봅니다. 근데 윈도우 10은 예전처럼 부팅과정에서 F8을 눌러서 안전모드로 들어 갈 수가 없네요. ㅠㅠ

이때 마소로 전화 합니다. 혹시 해결 방안이 있냐고? 없답니다.ㅠㅠ

지금 배포중인 업데이트 내렸냐고 하니 아직 배포중인걸로 알고 있다 합니다. 즉 이 글을 읽으시는 분들중에서도 저와 같은 상황에 처할 수도 있다는 말입니다.

빨리 업데이트 설정 확인해 보시고, 자동 업데이트를 잠씨 꺼 두시는것이 정신건강에 좋을듯 합니다..

PS. 그나저나 울 아들은 제가 집에 복귀하는 3월중순까지는 게임은 다 했네요.
한편으로는 겜 안(못)하는 아들 볼, 집사람 생각하니 기쁘기도 한데, 상황을 이렇게 만들어두고 대책없는 마소를 보니 화가 치밀어 오르기도 합니다.
필요할때 지원 못받으니 꼭 윈도우 정품을 살 필요가 있나 싶네요.. ㅠㅠ

2018년 2월 28일 추가
최종 해결책: F8없이 윈도우가 복구 모드로 들어가는 법을 찾았습니다. 윈도우 부팅될때 강제종료 3번 이상하게 되면 윈도우가 스스로 복구 모드로 들어갑니다.. 자세한 내용은 http://naver.me/x7yn8MFZ 에서 확인 부탁드립니다. 시스템에 무리가 갈 수 있습니다..

진규야밥먹자

2018-02-22 06:32:04

ps2포트 있는 컴퓨터에 하드 붙혀서 지워야겠네요 으미...

데코스케

Updated at 2018-02-22 06:52:30

https://dvdprime.com/g2/bbs/board.php?bo_table=comm&wr_id=17777894&sca=&sfl=mb_id%2C1&stx=smil2s

저도 그저께 같은 내용의 글 올렸는데 제 결론도 결국은 보안패치를 제거하니까 되더군요.

다행히 키보드는 먹어서 "마우스키"를 만들어서 제거했네요.

fireice

2018-02-22 06:38:18

저희는 키보드, 마우스 둘 다 먹통이라서..방법이 없네요..ㅠㅠ

여유있는하루

2018-02-22 06:35:10

아.. 어제 노트북 블루투스 키보드와 마우스가 이것 때문에... ㅡㅡ;; 좋은 정보 감사합니다.. 늦은 시간에.. 몇번이나 등록했다 끊었다 했는 데 다시 시도를 해봐야 겠습니다 웃긴 건 마우스/키보드 모두 MS꺼 라는... 자기 회사 하드웨어도 끊다니.. ㅋㅋㅋ

fireice

2018-02-22 06:40:24

전 유선키보드, 유선마우스입니다. 아들이 겜 때문에 유선해야 한다고 해서리..ㅠㅠ

여유있는하루

2018-02-22 14:20:46

역시나 정보 공유해 주신 내용이 맞네요..

블루투스 마우스, 키보드도 문제가 발생이 합니다. 단순 USB 문제는 아닌 것 같습니다.

그 전에는 Designer Mouse, Keyboard 로 잡혔는 데

패치 삭제 후 접속 삭제 후

Designer Bluetooth Keyboard, Mouse 로 설치 후 잡히네요.. 잘 작동하구요..

좋은 정보 감사합니다.

몇번이나 배터리.. 접속 해제, 접속을 반복했던지.. 다행이 노트북이라.. 큰 어려움은 없었지만요..

시나몬롤

Updated at 2018-02-22 06:38:24

지금 확인해 보니 제가 지금 쓰고 있는 랩탑이 일주일 전에 KB4074588 업데이트 했는데 키보드, 마우스 문제는 없었습니다.... 키보드야 딸려있는 거지만 마우스는 USB 마우스를 쓰고 있는데요. (혹시 블루투스만 문제가 있는지도...? 아니면 나중에라도 문제가 생길 수 있을까요?)

fireice

2018-02-22 06:40:49

전 둘다 유선입니다. ㅠㅠ

데코스케

2018-02-22 06:55:13

제 경우에도 자동업데이트로 2월 18일 일요일까지는 멀쩡하다가, 19일 월요일 아침에 공공아이핀 설치관련 액티브엑스 파일 설치한 후에 그 날을 컴퓨터 안쓰고, 20일 화요일에 컴을 사용하니까 먹통이 되더군요.

시나몬롤

2018-02-22 07:14:22

그렇군요. 일단 제거를 해야겠습니다. 알려주셔서 고맙습니다. 윈도우 10 업데이트 후 키보드 마우스 먹통 현상 -윈도우 업데이트 KB4074588 하지마세요.

Ancient

2018-02-22 06:40:43

일부 시스템의 문제이고 이미 윈10 RS3 사용하고 있으면 다들 업데이트 완료된 시점 입니다. 예전부터 빠른부팅을 사용하면 USB 키보드 마우스 먹통되는 현상이 있어 윈도우 전원설정에서 빠른부팅을 끄고 CMOS 에서도 끄면서 USB 장치 초기화도 전체 초기화 모드로 놓고 씁니다. 부팅시 USB 장치 초기화가 안되면 작동 안됩니다. 갑자기 문제되는 경우 때문에 윈10 안전모드 진입용 메뉴도 살려두고 있습니다. 예전처럼 F8 눌러 안전모드 진입이 되죠.

fireice

2018-02-22 07:02:30

늦었지만. 바이오스에서 빠른 부팅 끄고 해 봤는데도 안되네요..이번에 윈도우 설치할 땐 F8모드를 살려 둬야 겠어요. 방법이 없으니 답답하네요..ㅠㅠ

소나기

2018-02-22 07:04:22

요즘 업데이트 좀 겁납니다. 설 전에 문제가 발생하여 원인을 찾고 찾던중 업데이트 항목 제거하니 제대로 돌아왔어요. 그 뒤론 업데이트 자동에서 수동으로 설정값 바꾸었어요.

아름다운 꿈

2018-02-22 07:31:27

이 글 보고 업데이트 설치현황 검색하니 저도 설치가 되어 있는데도 키보드 마우스 둘 다 잘 되네요.

로지텍 구형 무선 제품입니다.

fireice

2018-02-22 08:03:09

아들하고 다시 통화해 보았는데, 어제하고 오늘 윈도우 업데이트 한적 없답니다..아마 구정전에 업데이트되었고, 잘 사용하다 오늘부터 뭔가 꼬인듯 하네요..저두 마우스는 로지텍 게이밍(모델명이 기억이 잘..ㅜㅜ)이고 키보드는 리줌사 기계식입니다.

임스

2018-02-22 07:39:29

헐,.... 확인도 안하고 막 업데이트하는건가요??? 내컴도 확인해봐야하는데......제거방법이나 알아놔야겠네요

fireice

2018-02-22 08:03:43

F8로 안전모드 들어 갈수만 있게 해 놔도. 될 듯합니다.

서윤승현아빠

2018-02-22 07:43:43

라이젠 사용자는 이상 없는데요.

아무래도 인텔CPU 계통에 문제가 있는듯 합니다.

fireice

2018-02-22 08:03:57

아...애증의 인텔인가요..ㅠㅠ

데코스케

2018-02-22 23:02:15

저는 AMD A10 5800K 트리니티 쓰고 있는데도 발생했네요. MS유선키보드. 일반 유선마우스 사용하구요.

빵사장

2018-02-22 10:17:13

업데이트를 적용한 모든 피씨에서 발생하는 문제는 아니고

저희 현장의 경우 대략 10% 정도의 장비에서 장애가 생기더군요.

일단, 윈도우 10의 경우 로그인 화면에서 몇번 강제로 전원을 끄고 다시 켜면

복구모드로 들어가고 부팅 옵션에서 안전모드를 선택할 수 있게 되어있습니다.

다만, 이번 업데이트 버그의 경우 USB 포트 자체가 아예 먹통이 되기 때문에

PS/2 단자가 없는 올인원 피씨등에 로그인 암호등을 걸어놓은 경우 안전모드에서도

일반적인 해결이 쉽지 않습니다. 위의 어느댓글에서 말씀하신 것처럼 SSD나 디스크를

PS/2 장치가 연결된 일반 데스크탑에 연결하고 부팅하여 KB4074588 업데이트를

삭제하고 다시 원래의 피씨에 디스크를 장착하면 해결이 됩니다. 여분의 피씨가 없는

가정에서는 쉽지 않은 방법이지만, 기존의 세팅 환경과 데이터를 그대로 유지하려면

어쩔 수 없는 방법 같습니다.

업데이트를 삭제하여 문제를 해결하고 KB4074588 업데이트를 다시 설치한 경우에

동일 증상이 반복되지는 않은 것으로보아, MS 측에서 다시 패치한 것이 아닌가

사료됩니다.

fireice

2018-02-22 11:16:00

로그인 화면에서 강제로 몇번 껏다 켜도 안전모드로 들어 가지가 않네요. 마소에서도 이 방법으로는 안전모드에 들어 갈 수가 없다고 하네요. ㅠㅠ 또 일반SSD면 주변 컴을 첮기가 쉬울듯 한데 하필 이번에 맞추면서 M2. NVME 에 윈도를 깔아서 더 ㅠㅠ 소프트웨어 환경도 아들 스팀 게임( 베틀그라운드,레인보우식스 ), 오버워치만 하는데. 저에게 왜 이런 시련이. ㅠㅠ 그래도 아들이 겜 안하니 애 엄마가 좋아는 하네요..