[Bad] 컬쳐데이에 더 비싸지는 마법을 쓰는 cgv
내용이 좀 깁니다. 바쁘신분은 스크롤해서 "?????" 여기부터 읽으셔도 대략 이해가 되실겁니다.
어제 문화의 날 cgv신촌아트레온 다카프리오 기획전 영화중 두편을 예매했습니다. 시간대를 보시면 연속회차 입니다.
1. 로미오와 줄리엣(15:40) 디카프리오 특별전에 한해 무제한 사용 가능한 3000원 쿠폰적용하여 9000원에 예매완료. (신용카드 할인은 제외하고 말씀드립니다.)
2. 레버넌트(18:10) 역시 위와 동일한 쿠폰 적용하려 했으나 컬쳐데이(문화의 날) 알림 팝업이 뜨더군요.
"오호! 이건 알뜰하게 볼수 있겠군."하며 결제를 마쳤습니다.
그런데 몇시간뒤 사정이 생겨 1번을 취소하고 환불 문자메세지를 확인하게 되었습니다.
1번영화 9000원 결제와 취소는 되었는데, 2번영화 컬쳐데이 5000원 결제가 안보이고 12000원이 결제가 되어있더군요.
"이게 뭐지?" 하며 결제 시간을 보니 2번이 맞더군요. cgv 고객센터에 전화걸어 확인을 하니 디카프리오 특별전은 컬쳐데이 제외랍니다.
"그럼 왜 컬쳐데이 팝업이 왜 뜨는건가요?" 했더니 그시간에 예매하는건 다 그렇게 나온답니다.
모바일 앱으로 예매하면 컬쳐데이 알림 팝업이 뜰때 팝업이 밝게 뜨면서 뒷배경이 어둡게 변해서 우측하단에 12000원이라고 나온게 시선이 잘 안가가든요.
팝업의 확인 버튼을 누르면 팝업만 사라지는게 아니라 결제 단계로 넘어가는데 다음 단계에서 12000원 이라고 상단에 한번 표시가 되긴하네요. (뭐 저의 예매 스타일이 자리고를때 가격표시보고 대충 넘어가서 할인 쿠폰적용에 신경쓰는 스타일이라 제가 그동안 이것을 신경쓰지 않고 넘어갔나 봅니다.) 어쨌든 다음 단계에서 금액은 표시가 되어있었으니 이부분은 저의 불찰이고 하니 계속 따지면 진상이 되겠죠.
"연간 cgv에서만 140편의 영화를 보는데 이런 경우는 처음입니다. 다음부터는 컬쳐데이 제외 영화는 팝업이 뜨지않거나 할인이 적용되지 않는다는 내용으로 대체되었으면 좋겠습니다."하고 건의를 하고 통화를 종료했습니다.
"거참 이상하네. 예매를 한두번 하는것도 아닌데 이런 실수를 다하네.."
어쨌든 신촌아트하우스로 가기위해 버스를 타고 버스안에서 12000원 결제된 표를 취소하고 3000원 쿠폰을 재적용 시키는데.. 시키는데.. 시키는데..
좀전의 실수가 우연이 아님을 알게 되었습니다.
컬쳐데이 팝업에 제가 홀린게 아니라 다음 단계에서 쿠폰을 적용해야 하는데 쿠폰이 적용이 안되길래 할인가로 적용된줄알고 결제를 완료한 것이었습니다. 컬쳐데이에는 이미 할인가라서 쿠폰이 중복적용이 안됩니다.
그래서 쿠폰할인 항목이 비활성화로 나타납니다.
고객센터에 다시 전화를 했습니다.
"아까 컬쳐데이 팝업은 그렇다치고 말이죠. 컬쳐데이 할인이 안되면 디카프리오 특별전 무제한 3000원 쿠폰은 적용가능해야 하는거 아닌가요?"
그랬더니 컬쳐데이에는 쿠폰적용이 안된다네요.
?????
그러니까 이게 정리를 하면
1. 디카프리오 특별전은 컬쳐데이 제외이고 (할인해 주기 싫어: 그래도 이건 좀 이해가 갑니다.)
2. 컬쳐데이 시간대에는 쿠폰적용이 불가하다는겁니다. "컬쳐데이 쿠폰할인이 안되는 이유는 이미 할인이 적용된 가격이라 쿠폰으로 인한 중복 할인이 안되는 건데 제가 무슨 할인 적용을 받았죠?? " (컬쳐데이에는 더 비싸게 보는 날이군요.: 혹시 용팔이세요??)
기분잡쳐서 두번째 표도 취소하고 버스에서 내려서 길건너 버스타고 귀가 했습니다.
제가 2년전에 무면허 무보험 배달 오토바이에 치여서 겨울만 되면 다리를 절룩이는데 정류장은 왜 이렇게 멀리 있는지. 아오..
집에서 신촌아트하우스 가려면 편도 1시간 소요되는데 이 추운날에 시간 낭비하고 뭐하는건지..
이제 svip니 뭐니 다 필요없고 포인트 털고 블루레이나 사야겠어요.
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디카프리오 기획전 영화가 특이하던군요. 일반 관람권이 적용이 안돼요. VIP 쿠폰도 안 먹어요, VIP 반값 포인트도 안되고, 아트하우스 쿠폰 포함 일반적인 쿠폰은 다 안됩니다. 유일하게 기획전 전용 3천 쿠폰만 적용되더군요. 예전에 평일 10,000원 할 때는 3,000원 쿠폰이 괜찮다고 생각했었는데, 지금은 12,000원이라 쿠폰 적용하면 9,000원인데, 비싸다는 게 체감이 됩니다. 어쩄든 관람권까지 막아놓은 건 좀 너무하다는 생각이 듭니다.