[블게] yes24가 반품정책이 바뀌었나보군요.
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2021-01-27 19:15:06 (223.*.*.186)
11번가에 들어가서yes24 블루레이 상품 들을 보면
맨 하단에 이런게 나오더군요.
LP야 반품안되는거 익히 들어서 알고 있습니다만, CD DVD Blu-ray도 다 안된다라...
대형몰에서 반품으로 인한 여러 고민떄문에 미리 저렇게 공지해놓은것은 이해가 되기는 하는데..
(물론 CD DVD 등 복제 가능한 제품의 경우 포장뜯으면 환불은 어차피 불가죠 파손아닌이상)
컬렉터분들 그런 경우 있으실 겁니다. 잘못해서 이미 산거 주문한 경우나, 뭔가 제품에 흠이 있긴 한데 이걸 가지고 (큰 흠은 아니라) 하자로 반품걸기는 좀 뭐하고, 그냥 내가 반품비 내고 변심반품하겠다. 뭐 이런 경우가 있을겁니다.
그런데 저런 공지대로라면 반품 자체가 불가능해지는건데... 음;;;
한데 대형몰인 yes24에서 저런 공지를 내건 대에는 어떤 근거가 있을텐데
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 17조에 보면 상품가치가 하락하거나 복제가능제품 포장 뜯거나 이런거 아니면 청약철회가 가능하게 되어 있고,
35조에 보면 제17조부터 제19조까지의 규정을 위반한 약정으로서 소비자에게 불리한 것은 효력이 없다.
라고 되어 있거든요. 저 공지가 법보다 우선하는 걸까요, 아니면 다른 특별법이 있는걸까요?
나름 yes24를 응원하는 터라..
일단 쇼핑몰측에도 폐를 끼치지 않기 위해 신중한 구매 해야되겠습니다만,
LP에 이어서 저렇게 무조건 반품을 막아버리면 참 난감할텐데 어찌 될지 모르겠습니다.
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역시나 명불허전 미친 그래24