이번에, 당사가 운영하는 온라인 숍 「diskunion.net」 및 「audiounion.jp」에 있어서, 등록되어 있는 고객의 개인정보가 외부로 유출되었을 가능성이 있는 것이 판명되었습니다.
현재, 유출의 경위와 원인에 대해서 관계 기관과 제휴해, 조사를 실시하고 있습니다.
고객 및 관계자 여러분에게 다대한 폐와 걱정을 드리겠습니다, 깊이 사과드립니다.

〇 유출 가능성이 확인된 개인정보
대상: 당사 온라인 숍 “diskunion.net” 및 “audiounion.jp”에 등록된 고객
항목: 성명, 주소, 전화/FAX 번호, 이메일 주소, 로그인 비밀번호 , 회원번호
건수： 최대 약 701,000
건 따라서 신용 카드 정보에 대해서는 유출 가능성이 없습니다.

〇경위 및 대응에 대해서

6월 24일(금)
제3자로부터의 정보 제공에 의해, 사내 조사를 실시한 결과, 당사 온라인 숍에 등록된 고객의 개인 정보가 유출되었을 가능성이 있는 것을 확인.
추가 유출을 막기 위해 같은 날 23시에 온라인 숍을 정지.

6월 25일(토)
오전에 사내 긴급 대책 팀을 발족. 외부 조사 기관에의 의뢰를 실시.

6월 27일(월)
개인정보보호위원회에 보고.

6월 28일(화)
소할경찰에 피해보고.

〇고객에게의 부탁
타사 사이트·서비스에의 부정 로그인을 방지하기 위해, 당사 온라인 숍에 등록된 이메일 주소·패스워드와 같은 조합으로 등록되어 있는 WEB 서비스 등에 대해서는, 제3자가 용이 에 추측할 수 없는 패스워드로의 변경을 부탁드리겠습니다.

해당 고객에게는 오늘 이후, 신속하게 메일로 개별적으로 안내를 실시해 갑니다.
개인정보 유출의 발생 경위나 원인에 대해서도, 외부 기관의 협력하에 조사 완료되는 대로, 상세를 폐사 홈페이지에서, 보고하겠습니다.

당사 온라인 숍에 대해서는, 누설 발생의 원인이 판명되어, 재발 방지 대책의 실시가 완료해, 안전이 확인할 때까지의 기간은 정지로 하겠습니다.

6월 24일의 유출 우려로부터 오늘의 안내에 이르기까지, 시간을 필요로 했습니다 것을 깊게 사과 말씀드립니다.
본래라면 의심이 있는 시점에서 고객에게 연락해, 주의를 환기함과 동시에 우선 사과하고 싶은 생각이었습니다만, 불확정한 정보의 공개는 장난에 혼란을 초래해, 고객에게의 폐를 최소한 에 막는 대응 준비를 갖추고 나서의 고지가 불가결하다고 판단해, 정보의 수집과 파악에 시간을 필요로 했습니다.
오늘의 공표까지 시간을 필요로 한 것, 거듭 사과 말씀드립니다.

2022년 6월 29일
주식회사 디스크 유니온

본건에 관한 문의 창구

〇프리 다이얼：0120-84-0220

접수 시간 오전 10시~오후 7시(토, 일, 공휴일 포함한다
)

자주하는 질문

Q1. 자신이 정보 유출의 대상이 되고 있는지 가르쳐 주었으면 한다.
A1. 대단히 죄송합니다만, 개별로의 대응은 실시하고 있지 않습니다. 당사 온라인 숍에 등록된 고객에 대해서는 대상이 되고 있을 가능성이 있습니다.

Q2. 내 개인정보를 삭제해 주었으면 한다.
A2. 죄송합니다만 E-mail에서 info@diskunion.co.jp 주소로, 연락처(전화 번호)·이름·메일 주소를 연락 주시고, 개인정보 삭제를 희망되는 취지를 알려 주세요.

Q3. 신용 카드 정보도 유출되어 있습니까?
A3. 폐사 온라인 숍에서의 결제는 모두 외부 위탁하고 있으므로, 신용 카드 정보를 보유하고 있지 않고, 신용 카드 정보 유출의 가능성은 없습니다.

Q4. 사이트 정지 전에 주문하고 있는 상품은 도착합니까?
A4. 벌써 주문 받고 있는 분은 모두 주문이 다니고 있습니다. 상품이 갖추어지는 대로 순차적으로 출하하겠습니다.

Q5. 매입에서의 이용 정보도 유출의 대상이 되고 있습니까?
A5. 매매 이력, 본인 확인증(운전 면허증, 보험증 등), 생년월일, 금융기관 계좌 정보의 유출은 확인되어 있지 않습니다. 온라인 유저 등록이 없고 매입만 이용하시는 분에 대해서는, 유출은 확인되고 있지 않습니다.